Rançongiciel non bloquant

Résolu
Bonjour,
J'ai attrapé un rançongiciel dont je n'arrive pas à me débarrasser. Quand il se manifeste (j'ai fait une copie d'écran), je fais plusieurs fois alt-F4 et il disparaît, sans me bloquer ! Puis quelques heures après, il réapparaît...
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Voici la copie d'écran :

6 réponses

  1. Ca a marché, merci encore !
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    1. Modérateur
      De rien
      Bonne journée.
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  2. Je n''ai pas encore eu le temps de le faire, je te le dis dans l'après-midi.
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    1. Merci, je n'avais pas bien compris !
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      1. Modérateur
        Le problème est-il encore présent ?
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    2. comment puis-je enlever cela ?
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      1. Modérateur
        Tu as lu mon message ? Je pensais que mon message était suffisamment clair, réinitialise Firefox comme indiqué
        Clique sur les mots en bleu.
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    3. Modérateur
      Bonjour,
      Rien à voir avec un ransomware c'est une arnaque qui arrive via une page web voir CETTE PAGE ne pas appeler le numéro indiqué, vu que cette page apparaît sur Firefox réinitialise Firefox avec CE LOGICIEL.
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      1. Bonjour,

        Ce n'est pas un rançongiciel, mais une arnaque à support téléphonique.

        Voir ce lien : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

        Toutefois il serait sage d'attendre un modérateur sécurité.

        Bonne journée.
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        1. Oui, je vais suivre ton conseil et attendre un modérateur sécurité.
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        2. Modérateur
          @christiane242Voir ma réponse ci-dessous.
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