Ordinateur bloqué sur arrêt en cours

Bonjour, alors je vais vous expliquer mon problème.

Déjà n•1 je suis une catastrophe en tout ce qui est ordinateur.

Donc.. hier soir j’ai voulu éteindre mon ordinateur (un hp très neuf qu’on m’a donné il y a pas longtemps)

Il y avait une mise à jour, puis l’ordi allait s’éteindre de lui même, j’appuie, je me couche.

Ce matin j’essaye d’allumer l’ordinateur, et quand j’appuie sur le bouton alimentation, l’ordi marque « arrêt en cours » pendant 5mins voir plus, je ne sais pas.

Moi, comme je suis pas très patiente, j’ai reappuyer sur le bouton d’alimentation pour le fermer de force, pour pouvoir l’allumer après, sauf que j’ai beau refaire la manip il marque toujours « arrêt en cours » est ce que je dois le laisser sur arrêt en cours parce qu’il va vraiment s’éteindre ? Ou il est bloqué et je dois faire quelque chose ?

J’ai vraiment peur car il est tout nouveau et j’ai pas envie de le perdre, voilà.

Merci aux personnes qui m’aideront.