Déménagement ligne free

Bonjour, j'ai déménagé il y a 15 jours de cela et j'ai fait ma demande de déménagement de ligne aussi il y a 15 jours, j'ai tjrs l'ancienne freebox qui et une révolution, free ma envoyé un mail 1 jour après ma demande comme quoi je pouvais brancher ma freebox et attendre le raccordement de la ligne, aujourd'hui donc 15 jours après tjrs rien alors que les de boitier sont en vert fixe, la freebox met en association avec le serveur en cours, que dois-je faire svp merci.
PS : En sachant que l'ancien locataire est chez free donc j'ai récupéré ça ligne.