Mon imprimante n'imprime plus [Résolu]

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Bonjour,
Mon imprimante HP DeskJet 3630 reliée par câble USB à mon pc portable n'imprime que la page de test, mais n'imprime pas mes documents et images.
. Je vous joins la capture de la page de test. Est-ce normal que dans la page de test il est indiqué : Format de données RAW ? .


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.121


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Bonjour
" Est-ce normal que dans la page de test il est indiqué : Format de données RAW ? . "
oui c'est le format des imprimantes
avez vous fait un essai avec le " bloc note " ?
sinon désinstaller puis réinstaller le pilote de l'imprimante

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Bonjour jfmimi ,
Je ne sais pas où se trouve le bloc note, et où aller pour trouver le pilote de l'imprimante ? D'avance merci.
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le bloc note ce trouve dans " Accessoires windows "
pour le pilote vous n'avez pas le CD fourni avec l'imprimante ?
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Bonjour jfmimi,
J'ai trouvé facilement le bloc-notes, après je ne sais pas ce que je dois faire : je branche mon imprimante sur mon pc, et je cherche le document à imprimer et l'ouvre dans le bloc-notes ? Pour l'imprimante, je n'ai plus le CD, j'ai le carnet de la notice (que j'ai gardé) mais il ne me sert à rien car il est indiqué que pour les problèmes je dois insérer mon CD d'installation :-(
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tu ouvre le bloc note
tu écrit un texte et tu l'imprime pour voir si ça marche
pour le pilote de l'imprimante ici:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/7172307
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Toujours moi !
Je n'ai pas compris ce qui vient de se passer, mais j'ai branché à nouveau, électriquement mon imprimante et sur mon pc portable, et miracle : elle fonctionne, mon imprimante fait son boulot elle imprime youpppii ! Désolée de vous avoir posé toutes ces questions . Je pense que cela provient du fait que les mises à jour n'étaient peut-être pas complètement installées jusqu'à aujourd'hui. Merci beaucoup pour votre patience Vous êtes tous formidables . Je sais que je peux compter sur vous toutes et tous pour répondre aux nombreuses questions que j'ai demandé, que je demande et que je demanderai, certainement, encore ;-)