Connexion impossible

Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020
-
Messages postés
94775
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2001
Statut
Modérateur
Dernière intervention
31 octobre 2020
-
bonjour, j'ai un nouveau Samsung A71, et après une mauvaise manipulation dans le menu Bluetooth, j'ai désappairé une enceinte connectée qui était active et qui avait été reconnue dès le paramétrage de mon smartphone, depuis en essayant de la récupérer, elle est dans "appareils disponibles" mais impossible de la connecter.
comment puis je l'appairé à nouveau, j'ai fait les procédures basiques, sans résultat .
cette enceinte j'y tiens et ça me manque beaucoup.
merci d'avance, car c'est un cadeau très important de mon fils.

4 réponses

Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020
312
Bonjour,
Précises-nous la marque et le modèle de ton enceinte connectée ?
bonsoir,
marque = ULTIMATE EARS (Logitech)
modèle: S00173.
Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020
312
Bonjour,
Il y a plusieurs Logitech Ultimate Ears. Quel modèle ?... https://www.ultimateears.com/fr-fr
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020

modèle SOO173
Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020
312
Cei est la référence mais pas le modèle. Elle porte une dénomination ton enceinte ?

Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020

wonderboom, il fait 15cm de haut environ , désolé mais n'étant pas à la maison, je suis vague, merci
Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020
312
Merci pour le renseignement !

Je ne pense pas que l'enceinte soit fautive, mais plutôt ton smartphone qui refuse l'appairage !
Sur un PC, je t'aurais conseillé de réinstaller Windows. Pour un smartphone, essaye une réinitialisation usine (ou reset).
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020
>
Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020

ok mais dans ce cas est ce que je perdrai les appli les photos que j'ai dedans . merci
Messages postés
3076
Date d'inscription
mercredi 8 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
30 octobre 2020
312 >
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020

Messages postés
94775
Date d'inscription
lundi 16 juillet 2001
Statut
Modérateur
Dernière intervention
31 octobre 2020
10 798 >
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 14 octobre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 octobre 2020

Salut,
Personne n'est dispensé de sauvegarder ses données personnelles, c'est une règle de base, Apple et Google ont mis en place des sauvegardes automatiques dans leur cloud, connaissant bien la faiblesse de leurs clients sur ce point, mais copier sur un pc ou une carte sd devrait devenir une habitude, toute panne pouvant arriver du jour au lendemain.