Connexion impossible

bonjour, j'ai un nouveau Samsung A71, et après une mauvaise manipulation dans le menu Bluetooth, j'ai désappairé une enceinte connectée qui était active et qui avait été reconnue dès le paramétrage de mon smartphone, depuis en essayant de la récupérer, elle est dans "appareils disponibles" mais impossible de la connecter.
comment puis je l'appairé à nouveau, j'ai fait les procédures basiques, sans résultat .
cette enceinte j'y tiens et ça me manque beaucoup.
merci d'avance, car c'est un cadeau très important de mon fils.

4 réponses

  1. Bonjour,
    Précises-nous la marque et le modèle de ton enceinte connectée ?
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    1. modèle SOO173
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      1. Cei est la référence mais pas le modèle. Elle porte une dénomination ton enceinte ?

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    2. wonderboom, il fait 15cm de haut environ , désolé mais n'étant pas à la maison, je suis vague, merci
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      1. Merci pour le renseignement !

        Je ne pense pas que l'enceinte soit fautive, mais plutôt ton smartphone qui refuse l'appairage !
        Sur un PC, je t'aurais conseillé de réinstaller Windows. Pour un smartphone, essaye une réinitialisation usine (ou reset).
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      2. @Panth33raok mais dans ce cas est ce que je perdrai les appli les photos que j'ai dedans . merci
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      3. @coujou19-81Salut,
        Personne n'est dispensé de sauvegarder ses données personnelles, c'est une règle de base, Apple et Google ont mis en place des sauvegardes automatiques dans leur cloud, connaissant bien la faiblesse de leurs clients sur ce point, mais copier sur un pc ou une carte sd devrait devenir une habitude, toute panne pouvant arriver du jour au lendemain.
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