Problème d'impression

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Bonjour,
mes documents couleur ne s'imprime qu'en noir et blanc j'ai installé et désinstallé mon imprimante ca ne change rien quand je fais nettoyage la couleur fonctionne je ne sais pas quoi faire


Configuration: Windows / Edge 85.0.564.70

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Bonjour,

C'est juste avec Word ?
C'est quoi ce "nettoyage" ?

m@rina