Problème Thunderbird

SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai perdu toutes les données enregistrées depuis 8 ans sur Thunderbird, je ne m'y connais pas et je ne sais pas comment faire des sauvegardes de ce logiciel de récupération d'emails
Mais tout y était classé pour mon travail
Je ne sais pas comment cela s'est passé, j’étais entrain de travailler et envoyer des emails, j'ai du faire une pause et redémarrer mon pC pour résoudre un problème d’électricité dans le local,et en rallumant le PC, tout a été réinitialisé !
Je suis catastrophée, y a t il un moyen de tout récupérer tel que c’était avant ?
Merci de m'aider svp et m'expliquer ensuite comment dois-je sauvegarder Thunderbird svp

Configuration: Windows / Firefox 81.0

5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir.

C'est à essayer. Re installer Mozilla Thunderbird:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/15353-mozilla-thunderbird/
Voyez ce que ça donne.

Pour la sauvegarde, utilisez Hekasoft Backup & Restore:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/11665-hekasoft-backup-restore/
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SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'y connais pas grand chose à l'informatique malheureusement, est ce que c'est facile à faire ?
merci bcp
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Utilisateur anonyme
 
Normalement tout est resté le disque dur C:\ etc...
ça ne s'est pas envolé comme ça.
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SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'y connais rien dans l'informatique je ne sais pas où récupérer tous les dossiers que j'avais créé
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Redbart Messages postés 21598 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 289
 
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SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne sais pas comment sauvegarder les dossiers de Thunderbird malheureusement
si vous pouvez m'apprendre ?
Une chose est sure je n'arrive plus à retrouver tous les emails ni dossiers

je suis sous windows 7 professionnel
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Utilisateur anonyme
 
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SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malheureusement cela ne répond pas à mon problème actuel
est ce possible de joindre téléphoniquement le service thunderbird ?
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Utilisateur anonyme > SAURALE Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.

Mozilla est une fondation. Ce sont des bénévoles qui travaillent sur Firefox et Thunderbird.
Voyez ici si vous trouvez ce que vous cherchez:
https://www.mozilla.org/en-US/contact/
mais, tout est dans les indications données ici. Ce ne sont pas des choses compliquées à faire il suffit de prendre un peu de temps et de savoir lire.

Bon courage.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour Saurale,

Non, il n'y a pas de service téléphonique pour Thunderbird, logiciel libre.
En quoi cela ne répond pas à tes problèmes ? Donne des détails !
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