Probleme d impression

Fermé
LeGamerSympa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020 - 8 oct. 2020 à 14:46
contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 - 10 oct. 2020 à 08:21
Bonjour ????????

J imagine que les problèmes d impression sont monnaies courantes, mais là je crois que c est une énigme...

Je viens de changer d ordi... Mon imprimante fonctionnait très bien dessus aucun problème.

J ai acheté une tour plus récente, qui tourne sous Windows vista. Tout roule, j installe le cd de l imprimante, ça se passe nikel, c est installé. Quand j active le scanner il fonctionne (c est une imprimante scanner), mais quand je veux activer l impression, ça ne marche pas.... (tout est parfaitement branché, elle est sous tension)

Alors j ai remarqué que quand j active l impression (peu importe sous quel logiciel, que ce soit du pdf, une page d internet, ou sous openoffice), aucune impression en cour ne passe ????‍♂️????‍♂️

J ai tenté d ouvrir la boite de dialogue de taper "net open spooler", il répond que la commande n est pas autorisé ?

Quelqu'un aurait une solution ?

2 réponses

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
8 oct. 2020 à 16:20
De quelle maniere est connectee votre imprimante a l'ordinateur ?
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LeGamerSympa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020
9 oct. 2020 à 22:00
Bonjour, dsl du temps de réponse. Par un simple câble, connecté au port usb.

L ordi reconnait le scanner de l imprimante sans problème, mais pas l imprimante. C est ce qui est bizarre.
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LeGamerSympa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2020
9 oct. 2020 à 22:02
Et plus étrange, j ai réussi a accéder au spooler d impression, il fonctionne. Le fichier me dit "le spooler est actif".
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contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
10 oct. 2020 à 08:21
Le pilote du scanner et le pilote de l'imprimante sont 2 pilotes differentes...

Essayez de re-installer le pilote de l'imprimante..
Debranchez la, supprimez la de la liste des imprimantes et procedez a son installation comme pour une nouvelle imprimante..(branchez le cable USB, allumez l'imprimante, etc...)
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