Probleme d impression

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Bonjour ????????

J imagine que les problèmes d impression sont monnaies courantes, mais là je crois que c est une énigme...

Je viens de changer d ordi... Mon imprimante fonctionnait très bien dessus aucun problème.

J ai acheté une tour plus récente, qui tourne sous Windows vista. Tout roule, j installe le cd de l imprimante, ça se passe nikel, c est installé. Quand j active le scanner il fonctionne (c est une imprimante scanner), mais quand je veux activer l impression, ça ne marche pas.... (tout est parfaitement branché, elle est sous tension)

Alors j ai remarqué que quand j active l impression (peu importe sous quel logiciel, que ce soit du pdf, une page d internet, ou sous openoffice), aucune impression en cour ne passe ????‍♂️????‍♂️

J ai tenté d ouvrir la boite de dialogue de taper "net open spooler", il répond que la commande n est pas autorisé ?

Quelqu'un aurait une solution ?

2 réponses

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De quelle maniere est connectee votre imprimante a l'ordinateur ?
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Bonjour, dsl du temps de réponse. Par un simple câble, connecté au port usb.

L ordi reconnait le scanner de l imprimante sans problème, mais pas l imprimante. C est ce qui est bizarre.
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Et plus étrange, j ai réussi a accéder au spooler d impression, il fonctionne. Le fichier me dit "le spooler est actif".
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Le pilote du scanner et le pilote de l'imprimante sont 2 pilotes differentes...

Essayez de re-installer le pilote de l'imprimante..
Debranchez la, supprimez la de la liste des imprimantes et procedez a son installation comme pour une nouvelle imprimante..(branchez le cable USB, allumez l'imprimante, etc...)