Problème de connexion

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Bonjour la famille CCM !

mon téléphone Samsung Galaxy S6 edge ne se connecte sur internet, quand je vais à l'option résaux mobiles pour paramtrer l'APN en bas du protocole d'itinerance APN je trouve un autre APN déjà activé et est affiché en gri impossible de le désactivé alors, le téléphone ne reconnait pas mon fournisseur réseau, je ne.sais quoi faire aidez-moi à resoudre ce problème merci

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