Ricoh aficio 2016

Bonjour, j'ai un Ricoh 2016 quand je lance la photocopie il y a une grande bande noir qui sort au niveau de la copie, mais quand j'imprime c'est-à-dire quand je fais le tirage la copie sort sans trace et bien claire.
Aidez moi svp

2 réponses

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  1. Bonjour,
    Est-ce que l'original de ton document est dépourvu de bandes noires. Sur la copie, les bandes noires sont-elles disposées en haut, en bas, sur les côtés ?
    Si c'est à quoi je pense (travaillant avec ce type de matériel, le mien étant plus récent), il faudrait vérifier sur la vitre de contact lorsque tu soulèves le capot, s'il n'y a pas de traces apparentes.
    1. L'original n'a pas de trace et la vitre aussi maintenant je ne sais pas d'où vienne ces traces là
  2. Il doit y avoir de la poussière sur les miroirs sous la vitre.