Fichier PDF pôle emploi impossible à visualiser ou télécharger

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Bonjour,


J'ai un souci avec pôle emploi il mon envoyer un courrier pdf dans mon espace personnel mais je n'arrive pas le télécharger ni a l'ouvrir.
Qui peut m'aider?
Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.127

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cela devrait être possible en téléchargeant en en installant le lecteur Acrobat Reader (disponible sur toutes plateformes iOs, Androïd et Windows)
https://get2.adobe.com/fr/reader/
J'ai téléchargé cette appli mais impossible de télécharger le fichier pdf pôle emploi en plus c'est important
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Essaye de faire la même manip dans un autre navigateur internet ; Chrome, Firefox, Edge, Safari...
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Bonjour,

Essaye ces procédures.

Sur PC Windows:

1- Vide le cache de tes navigateurs.


Avec Google Chrome.
Ouvre Google Chrome
Paramètres l'option Téléchargement
Efface tout dans la barre d'adresse et fais un copier/coller --► chrome://settings/downloads
Sélectionne en surbrillance la ligne -►Toujours demander où enregistrer les fichiers


Lance la navigation privée si tu merdouille avec le mode normal.

3- Connecte toi sur le site de --► pôle-emploi
En haut et à droite clique sur Connexion --► Candidat
Rentre tes identifiants + mot de passe.
Va dans la case --► Mes courriers reçus de Pôle emploi
Va dans l'onglet qui s'ouvre--► Mes courriers
Clique sur --►Télécharger
Un nouvel onglet va s'ouvrir et tu verra l’aperçu du PDF
Clique droit au milieu du document puis --► Enregistrer sous
Quelque secondes plus tard la fenêtre de l'explorateur s'ouvre,sélectionne -►Bureau
Clique sur -► Enregistrer

Ou lorsque tu vois le contenu du PDF clique sur la flèche ↑ dans l'entête du documents.


En faisant cette procédure une fois enregistré une notification en bas de la page à gauche te propose d'autre options:


Ps: Avec l'option --► Ouvrir avec le lecteur systéme
C 'est ton lecteur PDF par defaut qui va ouvrir le document.

Lance le PDF enregistré et par défaut c'est ton lecteur PDF qui va l'ouvrir.

Ne pas oublier une chose :
A chaque fois que tu va cliquer c'est un nouvel onglet qui va s'ouvrir ,donc déplace toi sur l'onglet.


Si tu as enregistré le document PDF sur le Bureau par exemple et que tu vois seulement une page blanche,renomme le document avec à la fin l'extension-► .pdf

Avec Firefox.
Avec Firefox c'est la même procédure
Détail important ne pas enregistrer le fichier.
Sélectionne la ligne --► Ouvrir avec (nom de ton lecteur PDF).


Note:
1- Comme tu peux le voir je n'ai pas utilisé Adobe Acrobat comme lecteur PDF.

2- Ne néglige pas ton antivirus qui analyse les adresses HTTPS ce qui bloquerait l'ouverture de la page ou simplement montrer une page blanche.

3- Autorise les cookies pour afficher la page.

4- Désactive ton bloqueur de pub si présent.

Solution de secours
Avec un smartphone ou Iphone ou une tablette aller dans l'application pôle-emploi.
En principe le PDF est visible en lecture.
Et vider le cache ou effacer le stockage
Sur --► Android

Pour un MAC,je ne sais pas .

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