Je n’ai plus accès à mon compte instagram

Bonjour, depuis presque une semaine, je ne peux plus me connecter à mon compte Instagram pour une raison que j’ignore totalement. À chaque fois que j’essaie de me connecter, le message suivant apparaît: « Merci d’avoir fourni vos informations. Nous examinerons vos informations et si nous pouvons les confirmer, vous pourrez accéder à votre compte dans un délais d’environ 24h » sauf que cela fait une semaine....
Lorsque mes amis essaie de trouver mon nom d’utilisateur, Instagram leur informe que mon utilisateur est inconnu... idem, lorsque j’essaie de réinitialiser mon mot de passe en entrant mon adresse mail ou mon numéro de téléphone pour en recevoir un nouveau, Instagram m’indique qu’ils sont inconnus.

Cette situation vous est déjà arrivée? Avez-vous une solution?

Merci par avance !