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3 réponses
Bonjour,
Ce n’est même pas un code erreur référencé.
L’avez vous éteinte puis rallumée...
Sinon contactez le support https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp
Cdlt.
Ce n’est même pas un code erreur référencé.
L’avez vous éteinte puis rallumée...
Sinon contactez le support https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp
Cdlt.
TCHATCHOU-1986
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j'ai éteint et rallumer un dizaines de fois cela m'affiche le même message
TCHATCHOU-1986
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TCHATCHOU-1986
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maintenant voilà ce qu'elle affiche
TCHATCHOU-1986
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merci le premier code est parti et maintenant voici ce que la machine affiche
Bonjour,
Code erreur inconnu !!!
Il arrive parfois qu'une réinitialisation élimine le code erreur.
Tentez ceci, par exemple, mais aucune certitude quant au résultat !!!
Si l'imprimante n'est pas en fonctionnement, mettez-la sous tension et en marche.
Attendez quelques secondes pour qu'elle soit bien opérationnelle.
Dans le cas d'une connexion par câble USB, déposez-le.
Dans le cas d'une connexion par wifi, ne faites rien.
Retirez les cartouches de la tête d'impression.
L'imprimante étant toujours sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon de la prise secteur.
Appuyez sur le bouton de mise en fonctionnement de l'imprimante pendant une trentaine de secondes.
Avant de poursuivre, attendez une bonne minute.
Rebranchez le cordon à la prise murale et à l'arrière de l'imprimante.
Mettez l'imprimante en fonctionnement si elle ne le fait pas d'elle même.
Patientez ensuite le temps que l'imprimante soit active et silencieuse.
Remontez les cartouches et procédez à un test d'impression d'étalonnage si l'imprimante le précise.
Connectez à nouveau votre câble USB dans le cas où vous utilisez l'imprimante de cette manière et essayez d'imprimer un document, par exemple.
Si ça fonctionne c’est gagné !
Cdlt.
Code erreur inconnu !!!
Il arrive parfois qu'une réinitialisation élimine le code erreur.
Tentez ceci, par exemple, mais aucune certitude quant au résultat !!!
Si l'imprimante n'est pas en fonctionnement, mettez-la sous tension et en marche.
Attendez quelques secondes pour qu'elle soit bien opérationnelle.
Dans le cas d'une connexion par câble USB, déposez-le.
Dans le cas d'une connexion par wifi, ne faites rien.
Retirez les cartouches de la tête d'impression.
L'imprimante étant toujours sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon de la prise secteur.
Appuyez sur le bouton de mise en fonctionnement de l'imprimante pendant une trentaine de secondes.
Avant de poursuivre, attendez une bonne minute.
Rebranchez le cordon à la prise murale et à l'arrière de l'imprimante.
Mettez l'imprimante en fonctionnement si elle ne le fait pas d'elle même.
Patientez ensuite le temps que l'imprimante soit active et silencieuse.
Remontez les cartouches et procédez à un test d'impression d'étalonnage si l'imprimante le précise.
Connectez à nouveau votre câble USB dans le cas où vous utilisez l'imprimante de cette manière et essayez d'imprimer un document, par exemple.
Si ça fonctionne c’est gagné !
Cdlt.
Bonjour,
Essaie ceci:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Réinstalle l'imprimante.
Essaie ceci:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Réinstalle l'imprimante.