Samsung Galaxy s6 ne prends plus les appels

Résolu
adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis ce matin, mon samsung galaxy S6 ne reçoit plus d'appels et ne peux plus en passer non plus,
avez vous une solution?
merci


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
Si ton smartphone ne fonctionne pas, tu peux toujours lancer un reset (réinitialisation usine). Pense à sauvegarder sur une microSD tous tes documents (photos, audio, video) car le reset effacera tous !
0
Réponse 2 / 4
adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je vais essayer de faire comme ça,
bonne soirée
0
Réponse 3 / 4
Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 434
 
Bonjour,

- Êtes-vous certain qu'il n'y a pas de problèmes du côté de l'opérateur ?
- Vous devriez tester la carte SIM dans un autre smartphone.

Si la situation reste la même, il sera alors temps de faire un reset du smartphone.
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Réponse 4 / 4
adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui,
en fait, c'était l'opérateur
et je n'avais pas eu le temps de réinitialiser mon Smartphone
merci beaucoup
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