Samsung Galaxy s6 ne prends plus les appels

Résolu/Fermé
adigradigra Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 29 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 - 15 sept. 2020 à 13:02
adigradigra Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 29 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 - 16 sept. 2020 à 13:28
Bonjour,
Depuis ce matin, mon samsung galaxy S6 ne reçoit plus d'appels et ne peux plus en passer non plus,
avez vous une solution?
merci


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102
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4 réponses

Panth33ra Messages postés 21173 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2025 Ambassadeur 1 882
15 sept. 2020 à 16:26
Bonjour,
Si ton smartphone ne fonctionne pas, tu peux toujours lancer un reset (réinitialisation usine). Pense à sauvegarder sur une microSD tous tes documents (photos, audio, video) car le reset effacera tous !
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adigradigra Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 29 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024
15 sept. 2020 à 16:34
Merci, je vais essayer de faire comme ça,
bonne soirée
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Pierr10 Messages postés 12499 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 21 janvier 2025 5 178
15 sept. 2020 à 16:56
Bonjour,

- Êtes-vous certain qu'il n'y a pas de problèmes du côté de l'opérateur ?
- Vous devriez tester la carte SIM dans un autre smartphone.

Si la situation reste la même, il sera alors temps de faire un reset du smartphone.
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adigradigra Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 29 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024
16 sept. 2020 à 13:28
Oui,
en fait, c'était l'opérateur
et je n'avais pas eu le temps de réinitialiser mon Smartphone
merci beaucoup
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