Problème adaptateur wifi

Question

Bonjour, 
J'ai récemment acheté une clé wifi (Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC)
j'ai installé ses drivers, notamment Realtek USB Wireless LAN Utility.
Le soucis c'est que j'ai très souvent des problèmes d'internet (pas d'accès à internet alors que je suis toujours connecté au wifi de la box), alors que sur d'autres appareils j'ai toujours accès à internet via ma box.
Une curieuse remarque est que lorsque je fais un partage d'internet grâce à un point d'accès sur mon téléphone (4g) je n'ai pas de problèmes de déconnexion, cela survient uniquement lorsque je suis connecté au WiFi
Auriez-vous des idées quant à l'origine du problème ? 
N'hésitez pas à me demander d'avantage de détails/screenshots, j'en ai peut-être omis certains dont je sous-évalue la pertinence.

Je vous remercie par avance.


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102

fabul · Answer

Salut,

Tu a quelle version de Windows ?

Si Win10 récent, il inclus déjà le driver.

Sinon tu peux en trouver d'autres ici, si tu filtres par date, tu a les plus récents en haut:

https://www.station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=352&func=select&id=165&lang=fr

Isabelle_Guigue · Answer

windows 10 professionnel

fabul · Answer

Tu peux faire un clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter...

Taper: Winver

En haut à gauche la version sera marquée (Si autre que 1507)

Isabelle_Guigue · Answer

versions 1909 ( version du système d'exploitation 1863.1082)
2019 microsoft corporation

fabul · Answer

A tu une clé USB de 8Go ou plus ?

Parce qu'il ne s'est pas mis à jour à la version 2004

Tu peux télécharger l'outil

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Créer ta clé, puis ensuite, cliquer sur setup.exe dans la clé

Suivre l'assistant

Ça serait préférable de supprimer ton antivirus et/ou pare feu avant si tu en a.

Isabelle_Guigue · Answer

il faut telecharger l outil puis l'installer sur un usb

fabul · Answer

Tu exécutes l'outil qui lui télécharge et crée la clé, (Qui est branchée)

Tout sera supprimé sur la clé; donc, ne choisis pas autre chose qu'une clé USB

Isabelle_Guigue · Answer

Re Bonjour et merci de vos réponses,

J'ai réussi à mettre à jour mon Windows à la version 2004.

J'ai consulté le site que vous m'aviez donné, mais je ne trouve pas de drivers supportant "RTL8812BU", je ne trouve que des "RTL8812AU" je ne sais pas si ça a une grande différence, en tout cas mon problème persiste.
Je perds très souvent internet quand je me connecte au wifi de ma box, alors que quand je fais un partage avec mon téléphone cela n'arrive jamais. J'aimerai insister là-dessus car cela voudrait-il peut-être dire que ma clé fonctionne correctement mais que j'ai un problème de compatibilité avec le wifi de ma box ? Peut-être que le cryptage de la clé de partage joue pour quelque chose ? Je ne vois pas d'où pourrait venir le problème

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du Realtek 8812BU .........
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Isabelle_Guigue · Answer

USB\VID_0BDA&PID_B812&REV_0300

Isabelle_Guigue · Answer

64 bits

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> netrtwlanue975.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "netrtwlanue975.....\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek 8812BU ......... 
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek 8812BU ........., si présent
Redémarre le pc.

Gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur Realtek 8812BU ......... (contrôleur de réseau)
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> netrtwlanue975.....
Sélectionne le fichier --> netrtwlanu.inf et OK.
Redémarre.

Problème adaptateur wifi

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