Plus d'écran de contrôle et de connection sur imprimante epson XP6000

Résolu
Chicoy37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Rejo - 24 juil. 2021 à 15:21
Bonjour,

J'utilise une epson XP 6000. L'écran de contrôle ne s'allume plus et le bouton de M/A clignote en permanence. D'après le logiciel sur le mac, l'imprimante est connectée. J'ai essayé d'imprimer mais cela ne fonctionne pas. J'ai bien sûr éteint et rallumé l'imprimante mais cela n'a rien changé.
Avez-vous une idée de la panne?
Est-il possible de reseter l'imprimante? de prendre la main depuis un pc?

Merci beaucoup pour votre support

Configuration: Macintosh / Chrome 85.0.4183.83
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Chicoy37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci. Après plusieurs tests et recherche sur le net, j'ai réussi à réinstaller le firmware et cela marche.
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Rejo
 
Bonjour comment avez vous fait merci même problème et mon firmware est pourtant à jour quant je cherche sur epson
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Réponse 2 / 2
Chris_33000 Messages postés 523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Bonjour,
si l'écran de contrôle ne s'allume plus, il s'agit d'un problème hardware...
Si elle est sous garantie : La retourner chez le marchand
Si elle n'est plus sous garantie : Essayer en dernier recours avant remise en déchetterie, une mise à jour du firmware ? (téléchargé depuis le site Epson)
Cordialement,
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