Plus d'écran de contrôle et de connection sur imprimante epson XP6000 [Résolu]

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2020
-
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2020
-
Bonjour,

J'utilise une epson XP 6000. L'écran de contrôle ne s'allume plus et le bouton de M/A clignote en permanence. D'après le logiciel sur le mac, l'imprimante est connectée. J'ai essayé d'imprimer mais cela ne fonctionne pas. J'ai bien sûr éteint et rallumé l'imprimante mais cela n'a rien changé.
Avez-vous une idée de la panne?
Est-il possible de reseter l'imprimante? de prendre la main depuis un pc?

Merci beaucoup pour votre support

Configuration: Macintosh / Chrome 85.0.4183.83

2 réponses

Messages postés
346
Date d'inscription
mardi 4 août 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
12 septembre 2020
37
Bonjour,
si l'écran de contrôle ne s'allume plus, il s'agit d'un problème hardware...
Si elle est sous garantie : La retourner chez le marchand
Si elle n'est plus sous garantie : Essayer en dernier recours avant remise en déchetterie, une mise à jour du firmware ? (téléchargé depuis le site Epson)
Cordialement,
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2020

Merci. Après plusieurs tests et recherche sur le net, j'ai réussi à réinstaller le firmware et cela marche.