Et une victime de plus

Fermé
cedmp - 4 sept. 2020 à 09:46
 cedmp - 4 sept. 2020 à 10:30
Bonjour,

Mince j'aurais du lire cette page avant de souscrire l 'année dernière!

La même sanction pour moi , souscription a 20 balles qui passe à 118 cette annnée sans prévenir et par Paypal en plus qui eux ne voient pas ou est le problème!!

Quelqu'un a t il deja eu gain de cause avec total Av?

Bonne journée


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2 réponses

bazfile Messages postés 56485 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 298
4 sept. 2020 à 09:54
Bonjour,
Cet antivirus n'est pas un antivirus performant je dirais même qu'il est mauvais en tant qu'antivirus mais ils sont très bon en marketing, en fait ils ne font qu'appliquer ce qui avait été défini lors de ton abonnement, tu n'as tout simplement pas lu les conditions, comme beaucoup d'antivirus la première année il y a un prix promotionnel et la deuxième année c'est plein pot, voit ça avec ta banque et aussi avec TotalAV https://support.totalav.com/fr/kb/article/31/commfrt-puis-je-annuler-mon-compte
À l'avenir soit plus prudent, regarde les avis sur le net et lis les CGV.
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oui oui merci j'ai bien compris mon erreur .
Mais parfois on veut juste un antivirus a un instant T sans avoir a faire une recherche approfondie sur le net. Je trouve le principe de reconduction automatique , en petites lettres, ou noyé dans des conditions générales de ventes imbuvables, aberrant .Mais bon je ne suis pas le premier ni le dernier apparement , mais je trouve que cela devrait être plus encadré, car passer d' une promo de 20 a 120 je trouve que c'est plus un pari basé sur une habitude de consommation des gens qui ne se doutent de rien , bref les pigeons comme moi plutot qu'une réelle promo commerciale.
mais merci des conseils je vais attendre de leurs nouvelles. Et comme toutes les autres victimes leur faire une mauvaise pub .. mais ça aussi ça doit rentrer dans leurs stats. Bref la strategie du pigeon quoi lol
Aller bonne journée
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Alors voila ce qui est écris sur leur site ( Pour les futures victimes) !! ohh ils sont bons eux, très bons!!

"Afin d'éviter d'interrompre vos services, nous tenterons de traiter automatiquement le paiement du renouvellement à cette date pour que vous puissiez vous détendre en sachant qu'il n'y a rien que vous devez faire pour continuer à utiliser notre excellent service!"

J'aime bien le : -tenterons (alors que ça se fait tout seul )
-me détendre ( bah oui avec 120 euros de moins je suis détendu lol)
-utiliser notre exellent service ( no comment)

ah c'est beau, je ne sais plus si je dois rire ou pleurer , non me détendre je dois me détendre..
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