Crash intempestifs non identifié

yuki30 Messages postés 16 Statut Membre -  
seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut à tous !

Bon j'espère que tout le monde va bien, accrochez vos ceintures parce que là, y'a un dossier bien calu... et je ne parle pas que du pc !

Pour la config' c'est en bas du post.

Alors voilà, la petite histoire commence il y à 1 mois environ où j'ai eu la bonne idée d'acheter ce pc sur le bon coin qui présentait un BSOD qu'à première vu je pensais lié à un problème de driver... *dumb*

Pour faire court, c'était un BSOD WHEA_uncorrectable_error qui s'est fait de plus en plus récurrent jusqu'à ce que j’essaie de réinstaller windows et qu'il plante en plein milieu de l'installation...
Vous imaginez bien la galère qui s'en est suivi...

Après formatage et réinstallation de windobe grâce à un autre pc (ainsi que dépoussiérage, vérification des bonnes connections alim'/SSD/HDD/RAM/carte wifi/etc. ) j'ai découvert qu'en utilisant 10 coeurs sur 12 du processeur il n'y avait plus de BSOD.

Ceci dit ça n'a pas résolu le problème puisque lorsque je lance certains jeux le pc crash immédiatement (Trine 4, qui n'est pas non plus un jeu monstrueux en terme de graphisme... j'ai pu jouer 5mn à Horizon *wouah!*).
Parfois il crash même lorsque je regarde un film, ou que je télécharge ... ??!

Lorsqu'il y avait le BSOD, Whocrashed ne me donnait aucune information utile (typique de cette erreur "fourre tout")
J'ai lancé des stress test de CPU... à priori tout va bien
J'ai lancé des stress test de GPU... Idem (avec un score un peu bas sur le benchmark de furmark quand même o_O)
Memtest et Chkdsk ne remonte aucun soucis...

Je ne comprends vraiment pas d'où vient le problème !!

A ce stade je soupçonne la carte graphique, le processeur et l'alimentation... et je prie pour que ça vienne de l'alimentation mais je ne sais pas comment vérifier, google me dis de la masturber avec un trombone et ça ne me plait guère...

Bref, voilà... Je suis complètement désespéré.

Si vous avez des idées, des tests, je suis preneur.
(Je suis du côté de Montpellier, si jamais...)

Un grand merci aux courageux qui ont lu ce post déjà :) !

PS: Je n'ai plus de bsod donc plus de dumpfile, le pc s’éteint et se rallume comme un narcoleptique dans un total déni... *crying*

Configuration: Windobe
MSI GP73 léopard 8RE - 287XFR
I7 8750H
GTX 1060 (6go)
16Go RAM
Carte mère: MS_17C5
Clavier couleur licorne en rut
SSD 256Go
HDD 1 To/ Firefox 80.0

9 réponses

nemeparlespas
 
Salut , c'est pas parce que c'est pas vieux ou obsolète que faut oublier les bases , d' office une pile neuve pour le cmos , ensuite de visu vérifier chaque condo de forte valeur autour du cpu sur la carte mère , si un gonflé faut tous les changer ceux de mêmes types et valeurs
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Salut,
C'est vrai que j'ai pas pensé à changer la pile du bios. J'ai fait un cmos au tout début, ça n'a rien changé.
Je vais vérifier si les condensateurs sont gonflés. C'est facile à changer ?

Je ne sais pas trop où trouver les pièces de rechange d'ailleurs... que ce soit l'alimentation, une pile bios, ou carrément la carte mère (mais ça... ça couterait le prix du pc -_-).
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nemeparlespas
 
pour la pile , c'est simple d'en trouver une pour le reste faut plutôt faire marcher la garantie si tu as la facture parce que ce n'est pas possible de changer sans connaissance
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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   497
 
salut, tu as vérifier les températures ?
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Niveau température je n'ai rien vu d'alarmant. les ventilos fonctionnent, les pâtes thermiques sont encore molles... je met un screen de speccy en utilisation normale (musique sur enceinte bluetooth qui tourne + 3 pages internet, ccleaner et slack en tache de fond).

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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   497
 
tu peux tenter de faire des test avec OCCT. Fait un test occt en small data set pendant 10 min puis donne moi le rapport de test.
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Sympa OCCT je connaissais pas, merci à toi de m'aider !

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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   497
 
pas de soucis ;), je ne vois pas d'anomalie dans le test cpu, passons au test gpu (test 3d), fais comme pour le test cpu
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre > seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Etrange, le test stop au bout de 2 secondes sans pour autant indiquer d'erreur

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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   497 > yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
le test a été annulée, par hasard tu n'aurais pas fermé la page où l'image 3d apparaît ?
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre > seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On dirait que cette page ne se lance pas, j'ai reboot, ça ne change rien
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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   497 > yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
bizarre que ça ne se lance pas, essaye un test powersupply, c'est le test le plus hard qui va faire tourner le cpu et gpu a 100 % en même temps
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nemeparlespas
 
faut pas ce bercer d’illusions , c'est pas ce genre de truc graphique qui vas invalider ce qui est dit plus haut , lol à priori cela remonte quand même à un certain temps , et donc c"est pas simple de dire de changer de carte mère par une neuve , *Si elle est encore sous garantie c'est le moment de la faire marcher
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Le pc n'est plus sous garantie. J'ai donc beaucoup d'espoir dans ce genre de truc graphique ;)
ça m'aidera au moins à cibler d’où vient le problème avant de démonter et vérifier les condensateurs comme vous disiez plus haut.
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gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 656
 
Bonjour,

Pour l'histoire pile , regarde si ton bios garde la bonne heure si éteins , plus de chargeur et pas de batterie pour être sur.
Niveau condensateur, c'est pas comme un fixe du bon vieux temps, pas de gros condo sur un portable et ne seront donc pas bombé ou ayant coulé.

Sinon ...
Dans le bios tu peux jouer sur le choix de carte graphique, te basé sur le chipset du processeur pour voir si différence ?
(pas un résultat nécessairement parlant auquel se fier car c'est encore mieux comme sur un fixe quand on peut enlever la carte graphique, c'est plus parlant. Mais bon sa pas nous donner une indication, orienter)

As tu tester tes disque dur ?
Avec crytaldiskinfo pour voir leur état de santé
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
On verra bien, c'est déjà bon de savoir.
Car ta tentative de réinstallation qui bloque en cours c'est possible que ...
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Salut,

Alors le crystaldsk me donne un état correct.




J'ai vu que OCCT pouvait avoir des problèmes de compatibilité, c'est pour ça que j'arrive pas à lancer le test GPU, je l'ai fait avec MSI kombustor du coup (j'ai fait une session de 15mn en fullscreen avant celle là, ça donnait à peu près le même résultat):



Pour le bios, je n'ai pas le mode graphique (je ne comprends pas trop pourquoi d'ailleurs) du coup je n'ai pas accès à ce paramètre... Je vais chercher un autre moyen de lancer le pc uniquement sur la gtx 1060.

Et le bios garde bien la même heure ainsi que les mêmes paramètres de démarrage après test, donc la pile semble bonne de ce point de vue.

Le pc vient de crash alors que je voulais me connecter sur un autre réseau wifi (mais j'ai beau refaire la manip' ça ne le refait pas)... ça me parait vraiment incohérent et c'est pour ça que je n'arrive pas à savoir d'où ça vient... bien que Trine 4, ça fonctionne à tout les coups x)

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gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 656
 
Mais non ton pc n'a que une cg gtx 1060 ET/ou le chipset du processeur qui est un Cœur graphique Intel® UHD 630.

D'ailleurs stop au modifie dans tel ou tel programme, remet tout par défaut, niveau cg, processeur que tu disais avoir modifier ...
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre > gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui il tourne de base sur la Intel UHD et ne lance la gtx que quand c'est nécessaire.

Okay je vais remettre sur 12 cores le processeur mais aux dernières nouvelles ça causait beaucoup plus de crash... c'est partit :)
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gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 656 > yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
Pas de programme a la con, pour maj pilote ou amélioration perf ?
Ménage et revenir a "par défaut"
Base saine , sans bricolage et ajout pour y voir plus clair.
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yuki30 Messages postés 16 Statut Membre > gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Quand j'ai réinstallé windows après avoir formaté le SSD le pc continuait à crasher (avant que j'installe toute mise à jour ou logiciel) ... J'ai donc enlevé drivers/logiciel/paramètres des causes du problème.

Je suis tenté de changer l'alim' pour écarter l'éventualité la moins chère... Cependant je n'arrive pas à trouver la pièce ><"
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gugu01 Messages postés 17560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 656 > yuki30 Messages postés 16 Statut Membre
 
C'est bien un portable , non ?

Tu veux dire le chargeur
Si doute , test le fonctionnement sur batterie uniquement.

(aprés vas savoir se que le type avant a fait)
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