Tablette Acer iconia A6002

Bonjour,

Je possède une tablette Iconia 10 de 2016 modèle A3-A40

Depuis quelques semaines ma tablette de 2016 peu utilisée me crée des soucis à savoir elle ne démarre plus aussi rapidement qu'avant. Elle met plus de 10 minutes avant de s'éteindre de nouveau toute seule.

Je ne peux pas mettre à jour soit par absence de mise à jour ce dont je doute, mais chez ACER on me dit passez par le service payant et une fois le montant payé, réponse absurde après 35 minutes d'attente, "votre tablette est trop vieille, soit vous la renvoyez au SAV, soit vous rachetez une autre dernière génération"
Ras le bol de cette programmation d’obsolescence, pourquoi dois je remettre de nouveau 300€ pour une tablette peu utilisée
J'aimerai avoir de l'aide pour réinitialiser et surtout la rendre plus rapide comme auparavant.
Est-ce que le fait qu'elle s'éteint toute seule c'est dû à la batterie qui ne tient pas trop ou alors autre chose, tout en sachant qu'elle n'a jamais eu de choc.
Merci de votre attention et de votre aide