Freebox pop

Sysy -  
brupala Messages postés 111994 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède la Freebox pop et j’ai qu’une seule plug qui reste rouge est-ce que c’est normal ??
De plus La qualité de l’image et très brillante et parfois trouble et les voix ne sont pas synchronisées !!
Pouvez-vous me renseigner
Merci
Sylvie

Configuration: iPhone / Safari 13.1.2

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 777
 
Bonjour,
Redémarre ton boitier Freebox server (boitier internet blanc).
Puis teste ton débit sur https://www.speedtest.net/fr
Ré-appaire tes Freeplugs (CPL) voir cette vidéo, attention les Freeplugs doivent être branchés directement sur la prise murale, si ton Freeplug est encore rouge, connecte ton boitier Freebox TV en WiFi pour voir si cela améliore les choses car apparemment tes Freeplugs fonctionnent mal de ce fait le débit est insuffisant et provoque les désagréments que tu constates.

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Réponse 2 / 2
Panth33ra Messages postés 21835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 987
 
Bonjour,
Tu es abonné Free, renseignes-toi aupès d'eux... https://www.free.fr/freebox/freebox-pop/
Le matériel est tout récent, et sa garantie te permet de demander un changement dudit matériel si celui-ci est défectueux !

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brupala Messages postés 111994 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 158
 
il n'y a pas de garantie, la box est propriété de Free ....
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