Problème imprimante Laser couleur BROTHER DCP-9020CDW

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MENTALISTE82 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 16 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2020 - Modifié le 16 août 2020 à 11:46
jmarion3 Messages postés 38241 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2022 - 16 août 2020 à 19:52
Bonjour à tous. Depuis quelques temps je rencontre des problèmes d'impression assez pénibles avec mon imprimante laser couleur BROTHER DCP-9020CDW. Lorsque j'imprime une feuille, j'ai dans la marge droite 3 ou 4 petites "taches" rouges réparties sur la hauteur de la feuille et la même chose en bleu vers le milieu de la feuille. J'ai changé les toners pensant que cela venait de ceux-ci mais le problème subsiste. Ce qui est curieux, c'est que parfois (malheureusement rarement) elle m'imprime une feuille "normale" sans aucune tache. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème et comment y remédier ? MERCI d'avance pour votre aide. Bon Dimanche à tous

4 réponses

tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 413
16 août 2020 à 12:44
Bonjour,

J'ai lu sur le site que la mise à jour du firmware pourrait empêcher les bavures et les bourrages de papier , téléchargez et installer la mise à jour pour voir :

https://support.brother.com/g/b/midlink_os.aspx?source_c=popup_1&c=be&lang=fr&prod=dcp9020cdw_eu&site=pc&type2=4&orgc=be&orglang=fr&orgprod=dcp9020cdw_eu&targetpage=18

Cordialement
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