Impossible d'avoir internet sur ma TV

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ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je demande de l'aide concernant ma TV c'est une TOSHIBA 43V5863DG TV LED UHD 4K, et impossible d'ouvrir une page internet ou de faire un test de connexion dessus malgré que ma TV soit connecté en wifi.
J'ai déjà essayé en la branchant avec un câble ethernet et même chose malheureusement, car cela me marque comme quoi je n'ai pas d'accès internet, et de vérifier la connexion dans les réglages, donc je ne comprend pas.

Voici le lien manuel si vous voulez y jeter un oeil.

https://toshiba-tv.com/files/fr-toshiba-mb130s-qui-ledplusdled-eu-t2-c-s2-rc42151plusrc21151-pvr-m7-bt-magic-optic-uhd-v006_D50D14661736.pdf

Merci à tous ceux qui pourront m'aider.
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1 réponse

brupala Messages postés 112041 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   14 179
 
Salut,
si tu mets un PC à la place de la TV, il se connecte ?
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ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est à dire? Car mon PC ou tout autres appareils se connectent sans problèmes, le souci avec la TV c'est qu'elle montre bien comme quoi elle est connecté, mais impossible de naviguer sur internet, avec une notification me disant "pas d'accès internet" si je souhaite aller dessus.
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brupala Messages postés 112041 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   14 179 > ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur la prise ethernet où est la TV, un PC fonctionne , ou pas ?
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ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112041 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention  
 
Oui le PC marche sans soucis
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brupala Messages postés 112041 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   14 179 > ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK,
donc la TV a bien un problème.
elle est configurée adresse ip et dns automatiques (DHCP) ?
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ReinoBlues Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112041 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention  
 
Oui tout a fait les deux sont bien configurée en automatiques
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