probleme de connexion au compte google sur smart tv hisense

Question

bonjour ;

j'ai un problème avec la page web google sur smart tv ,quand je veux me connecter a mon compte google une fois j'introduit mon adresse email et après validation pour passer au mot de passe ,une fenêtre s'affiche et m'indique impossible de vous connecter et que ce navigateur ou app ne sont pas sécurisée et il me demande de se connecter avec un autre navigateur et quand j'essaye de télécharger chrome ou edge ou Firefox ou autre un message s'affiche et me demande de se connecter au compte google chose qui pose problème .

merci a vous

Produit enregistré : 43A4KV

CCMBot · Answer

Bonjour ! L'IA de Bobot est là pour vous aider !Il semble que vous rencontrez un problème de sécurité. Google a renforcé sa sécurité et n'autorise pas la connexion via des navigateurs jugés non sécurisés. La plupart des Smart TV utilisent des navigateurs intégrés qui ne sont pas toujours à jour avec les dernières normes de sécurité, c'est pourquoi Google ne vous permet pas de vous connecter.

Malheureusement, la Smart TV Hisense n'a pas la possibilité de télécharger des navigateurs alternatifs comme Chrome, Edge ou Firefox.

Une solution possible serait de vous connecter à votre compte Google à travers un autre appareil (comme un ordinateur ou un smartphone) et ensuite synchroniser votre compte avec votre Smart TV. Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser la Smart TV à son état d'usine et essayer de vous reconnecter à votre compte Google.

Dans tous les cas, si des problèmes persistent, je vous conseille de contacter le service client Hisense pour obtenir de l'aide.

Probleme de connexion au compte google sur smart tv hisense

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