Problème de lecture de message vidéo

Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques semaines, je n'arrive pas lire les vidéos que les gens m'envoie par message ( avec l'icône bleu et non via la bibliographie). Le logo chargement charge a l'infini. J'ai déjà éteint rallumé mon téléphone, essayer avec le wifi et aussi les données mobiles, j'ai aussi réinstaller mais rien ne se passe.

Si vous avez une idée d'où viendrai le problème pourriez vous m'aider.

Cdt