Blocage de mon téléphone prtable

Signaler
-
Messages postés
27910
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
19 juillet 2021
-
Bonjour,
Mon téléphone portable, un HUAWEI, était en charge. Lorsque celle-ci s'est terminée j'ai voulu l'allumer, et me suis retrouvée avec le message suivant :"FASTBOOT&RESCUE MODE
Please Connect Usb Cable to Your computer and Open Hisuite

More Information :
http://zh.ui.vmall.com/emotiondownload.php?mod=restore%26%2334%3B

Sauf que l'ordi ne détecte pas le téléphone et l'adresse indiquée ne se connecte pas, en fait ne donne pas l'accès pour la connexion de mon ordi.
Du coup je suis injoignable et je ne peux joindre personne..
Comment puis je procéder ?


Configuration: Windows / Edge 84.0.522.52

2 réponses

Messages postés
27910
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
19 juillet 2021
9 628
Bonjour,
J'ai fouillé sur la toile donc possible que ce logiciel vous sorte de l’embarras mais ceci est sans garantie (non testé).
Voir avec le logiciel HiSuite ici pour le téléchargement et le tutoriel :
https://consumer.huawei.com/fr/support/hisuite/

Sinon voir avec un hard reset :
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.

Sinon voire avec la boutique ou le site qui vous a vendu le téléphone ou voire avec le support Huawei.
https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/
https://consumer.huawei.com/fr/support/hisuite/

Voir aussi :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36480596-telephone-bloque





Merci beaucoup pour l'info !! J'espère que ça marchera !
Messages postés
27910
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
19 juillet 2021
9 628
Une chance sur deux...
Salut, j'ai actuellement le même problème et je ne sais pas comment faire, est-ce que quelqu'un a trouvé la solution finalement s'ils-vous-plaît?
Messages postés
27910
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
19 juillet 2021
9 628 > Melo
Salut,
Des éventuelles solutions sont données plus haut il faut les essayer pour voir.
Attendre une réponse qui ne tombera probablement jamais ne va pas résoudre le problème... !