Api-ms-win-core-version... qui m'empêche d'utiliser Word

laravelbxl Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
laravelbxl Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde et d'avance merci pour votre aide,

PC ACER, sous Windows 8 (pas 8.1), Office 365.

Nous avons ce message d'erreur quand nous ouvrons Word :



J'ai cherché plusieurs heures sur Google, j'ai tenté pleins de choses, sans succès.

J'ai également essayé de passer à Windows 8.1, mais l'upgrade à échoué.

Edit: il semblerait qu'on doit supprimer office, installer cette version 16.0.12527.20482 en version offline et désactiver les mises à jour.

Il faut encore savoir où trouver cette version d'office ? 16.0.12527.20482

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
georges97 Messages postés 13871 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 674
 
Bonjour,

Office 365 fonctionne par abonnement. Vous êtes vous acquitté du paiement?

Le message indique l'absence d'une DLL (bibliothèque, fichier indispensable).

Avez vous téléchargé à partir d'une source sûre? https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/14899-microsoft-office-365-famille/

Cordialement
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