api-ms-win-core-version... qui m'empêche d'utiliser Word Fermé

Question

Bonjour tout le monde et d'avance merci pour votre aide,

PC ACER, sous Windows 8 (pas 8.1), Office 365.

Nous avons ce message d'erreur quand nous ouvrons Word :



J'ai cherché plusieurs heures sur Google, j'ai tenté pleins de choses, sans succès.

J'ai également essayé de passer à Windows 8.1, mais l'upgrade à échoué.

Edit: il semblerait qu'on doit supprimer office, installer cette version 16.0.12527.20482 en version offline et désactiver les mises à jour.

Il faut encore savoir où trouver cette version d'office ? 16.0.12527.20482

Merci d'avance pour votre aide.

georges97 · Answer

Bonjour,

Office 365 fonctionne par abonnement. Vous êtes vous acquitté du paiement?

Le message indique l'absence d'une DLL (bibliothèque, fichier indispensable).

Avez vous téléchargé à partir d'une source sûre? https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/14899-microsoft-office-365-famille/

Cordialement

laravelbxl · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Bien sûr que je suis en ordre de paiement.

C'est dû à une mise à jour qui ne fonctionne pas sous Windows 8.

Je vais devoir faire un rollback.

Pour info, mon office 365 a toujours fonctionné, c'est arrivé comme ça du jour au lendemain.

Je vous tiens au courant.

Merci.

laravelbxl · Answer

Bonjour,

En effet, je n'avais pas précisé désolé.

Je vous tiens au courant au cas où la solution données sur un forum anglophone fonctionne.

Bon dimanche.

Api-ms-win-core-version... qui m'empêche d'utiliser Word

3 réponses

Discussions similaires