Réinstallation lecteur cd/dvdRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un problème avec mon lecteur/graveur de cd/dvd, celui n'était plus visible dans explorer (colonne de gauche) dés que je mettais un cd ou un dvd. Après quelques manips, j'ai procédé à une désinstallation dans le gestionnaire de périphériques, en pensant qu'après j'aurai accès à un bouton "installer" (comme activer/désactiver). Hélas, ce n'est pas le cas et maintenant c'est pire qu'avant. Je ne sais pas comment réinstaller mon lecteur de cd.

Il s'agit d'un pc HP desktop sous windows 10.

Merci pour votre aide.

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Souvent un simple redémarrage réinstalle les pilotes par défauts, vous en avez fait un ?

Cdlt.

kaneagle · Answer

Bonjour, n'était plus visible dans explorer Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ? Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Clique sur --> Installer Redémarre le pc.

tchang_60 · Answer

oui, j'ai arrêté plusieurs fois mon pc.
Je viens aussi d'installer SuppressionFilters ...et de redémarrer.
Ca n'a rien changé, je ne vois toujours pas la ligne "Lecteurs de DVD/CD-ROM" dans le gestionnaire de périphériques

tchang_60 · Answer

rectification : après un autre redémarrage, la ligne "Lecteurs de DVD/CD-ROM" dans le gestionnaire de périphériques est revenue. 
"Lecteur DVD RW (E:) ..." est réapparu dans l'Explorer, il est resté pendant une minute puis a re-disparu. Après encore un nouvel arrêt/redémarrage, "Lecteur DVD RW (E:) ..." est réapparu dans l'Explorer et semble rester pour l'instant.
A surveiller pendant quelques jours!

kaneagle · Answer

OK, reviens nous donner des nouvelles.

tchang_60 · Answer

Ok, merci pour votre aide.

tchang_60 · Answer

Bonjour,
pas de chance, ce matin au redémarrage de mon pc, le lecteur de cd a de nouveau disparu !

Panth33ra · Answer

Bonjour,
As-tu procédé à une mise à jour de Windows 10... Version 2004 ?

tchang_60 · Answer

Bonjour,
je n'ai rien fait de particulier. Les mises à jour de Windows 10 se font automatiquement

tchang_60 · Answer

Le problème est complètement aléatoire. Pendant toute cette journée, je n'ai pas vu mon lecteur de cd, alors que j'ai bien du arrêter et redémarrer mon pc 3 fois. Vers 20h, je l'ai retrouvé en redémarrant mon pc. Ce soir à 22h30, il a de nouveau disparu !!!

voici mon gestionnaire de périphériques :

tchang_60 · Answer

non, c'est un lecteur/graveur interne de mon pc.

macbernic · Answer

Bonjour,

Peut être est il mal branche à l’intérieur : vérifie les branchements,
ou bien est il défectueux.

@+

tchang_60 · Answer

non ce n'est pas un problème de branchement, j'ai ouvert mon pc et vérifié. Je ne pense pas qu'il soit défectueux, car je l'ai changé il y a 5 semaines. J'avais le même problème à l'époque avec l'ancien et j'ai pensé qu'il était défectueux. Je l'ai donc changé, certainement pour rien, car si ça se trouve il fonctionnait encore bien. D'autre part, quand je retrouve mon lecteur (donc rarement) il fonctionne très bien.
Est-ce que cela pourrait venir d'un virus ?

En tous les cas, merci à tous ceux qui cherchent à m'aider.

kaneagle · Answer

Ferme le pc.
Ouvre la tour
Déconnecte tout le branchement sur le lecteur CD
Allume le pc
Le lecteur CD ne sera plus reconnu
Ferme le pc de nouveau
Reconnecte le tout sur le lecteur cd
Rallume le pc et vois que ca donne.

tchang_60 · Answer

Bonjour,

j'ai effectué la manip : déconnexion du lecteur de CD, redémarrage PC (disparition dans le Gestionnaire de périphériques), arrêt PC, reconnexion du lecteur de CD, redémarrage PC. 
Le lecteur de CD est bien réapparu dans le Gestionnaire de périphériques et Explorer.

Maintenant, il faut voir le résultat sur quelques jours, car le dysfonctionnement est très aléatoire. Ce weekend par exemple, j'ai bien vu mon lecteur de CD pratiquement tout le samedi et dimanche matin, avant qu'il disparaisse!!

J'ai un peu le même problème depuis une semaine avec un DD externe (Western Digital) connecté par USB. Il arrête pas de disparaitre et réapparaitre. Je l'ai reformaté complètement, analysé toute la surface du disque (plusieurs heures de travail)  : aucune erreur. Quand j'y ai accès : aucun problème, je vois bien tout le contenu. Ce matin, je ne le vois plus!!

Je ne sais pas s'il y a un rapport entre les 2 problèmes. Je le site au cas ou ça permettrait de localiser l'origine des problèmes.

tchang_60 · Answer

Finalement, ça n'a pas duré longtemps. J'ai de nouveau perdu mon lecteur de CD. C'est désespérant !

kaneagle · Answer

Faire une réparation de windows 10 ?
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

tchang_60 · Answer

ça devient sérieux ! j'espère que je vais savoir faire cela.
Pas de risque à faire cette manip ?

tchang_60 · Answer

J'ai fait la réparation de Windows sans perte de données. Tout s'est bien passé.
Par contre, je n'ai pas retrouvé mon lecteur de cd/dvd.

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

tchang_60 · Answer

et mon DD externe (Western Digital)  qui était là après la mise à jour a de nouveau disparu au démarrage suivant.

C'est bien une version 2004 :

kaneagle · Answer

Plus d'idées !
Voir un réparateur ?

Bonne chance.

tchang_60 · Answer

merci pour ton aide.

Le problème ne s'est pas arrangé. Maintenant je ne vois plus mon lecteur dans le Bios. 
Je vais voir un réparateur (celui qui m'a vendu le lecteur).

macbernic · Answer

je penses que tu as un problème d'alimentation, peux tu brancher ton lecteur sur un autre câble ?
Faux contact au niveau des soudures ???

@+

tchang_60 · Answer

Bonsoir,
il s'agit d'un lecteur interne. 
Je ne vois pas comment je pourrais le brancher avec un autre câble ?

JeuneL · Answer

Bonjour,

Un périphérique qui apparaît et disparaît, c'est qu'il y a un souci d'instabilité de signal, soit d'alimentation, soit de connexion data.

C'est un SATA je suppose ? 

Le câble SATA est neuf ? 

Les contacts ont été nettoyés au niveau de la carte mère et du lecteur ?

As-tu essayé d'autres connecteurs SATA de ta carte mère ? 

Tu dis qu'il disparaît même dans le BIOS, donc ce n'est pas un problème de Windows.

Ce PC est un PC tout fait ou un PC monté par toi-même ?

tchang_60 · Answer

Mon pc est un HP slimline d 2015.

J'ai amené mon pc chez le réparateur. Il a mis en route le pc, et le lecteur de cd qui n'apparaissait plus depuis qq jours est réapparu : pas de bol !!

Il a quand même changé le câble Sata (remplacé par un neuf) et l'a branché sur un autre port. Il a fait aussi un peu de nettoyage avec une bombe. Pour le câble d'alimentation, il n'a rien fait car c'est du spécifique HP et il n'avait pas ce qu'il faut (tout ça ne m'a rien couté).
Au redémarrage, le lecteur de cd était bien là. Donc on pensait que c'était pas mal et à suivre ...

Rentré chez moi, j'ai mis un cd. Celui-ci n'était pas reconnu (comme si je n'avais rien mis). J'en ai essayé un autre, et là le lecteur de cd a de nouveau disparu (de l'explorer et du gestionnaire de périphérique).
Par contre, il a l'air de se maintenir dans le bios.
Donc retour à la case départ !

Je ne vais pas continuer de passer plusieurs heures par jour sur ce problème et je pense que je vais en rester là et acheter un lecteur externe. Ca me coutera moins de 20€ et je serai tranquille.

Un grand merci à tous ceux qui ont passé du temps à trouver une solution à mon problème.

JeuneL · Answer

Alors c'est l'électronique de l'appareil, genre soudure au niveau du connecteur sur le lecteur CD.

Tu dis que le câble est propriétaire, ça veut dire qu'on peut l'avoir séparément.

Ce que tu peux faire, si c'est possible, c'est remplacer le lecteur par une cage pour y mettre un autre DD/SSD de 2.5 pouces, c'est plutôt pratique.

;o)

tchang_60 · Answer

En fait, pour le câble d'alimentation, le réparateur a eu l'air embarrassé et a dit "ouh la la!  ça je ne vais pas y toucher c'est du spécifique HP". Je n'ai pas tout compris ! 
Comme il s'est occupé de moi tout de suite, je pense qu'il ne voulait pas s'en occuper maintenant et qu'il n'avait sans doute pas ce qu'il fallait sous la main, sinon il l'aurait changé en même temps.

Quand à la suggestion de le remplacer par un DD, ça ne me convient pas. J'ai des logiciels qui s'installent avec des cd, j'ai aussi beaucoup de cd de photos ... et je voudrais pouvoir lire des dvd et/ou des cd de musique.

JeuneL · Answer

Tu peux toujours en mettre un en externe comme tu as dit précédemment.

Si tu as des déconnexions d'appareils externes également, je pense à un souci de masse, la masse ne se fait pas bien et donc les alimentations sont instables.

Parfois une vis mal fixée peut suffire.

Comment c'est un boitier tout en un, le plastique peut chauffer et ne plus bien faire tenir une ou plusieurs vis.

Tout est imaginable.

tchang_60 · Answer

Intéressant ça ! j'ai effectivement ce genre de problème de temps en temps avec 2 disques durs externes de type Winchester digital avec connexion usb.

De quelles vis parles-tu ? à quel endroit intervenir ?

JeuneL · Answer

Je dis qu'il y a peut-être un souci de masse et que peut-être, le vieillissement du plastique dans ce tout en un, peut avoir un rapport.

Parfois c'est juste une soudure et c'est prêt.

Comme je ne sais pas comment c'est conçu à l'intérieur difficile à te dire.

As-tu regardé sur internet si d'autres personnes avaient des soucis avec ton modèles spécifique de PC ?

JeuneL · Answer

Tu peux me donner le modèle exacte de ton PC ?

Une photo de l'étiquette serait top.

tchang_60 · Answer

Il s'agit d'un HP Slimline Desktop 450-103nf (la photo de l'étiquette ne donne rien).
Voici quelques photos de l'intérieur, si ça peut aider :

JeuneL · Answer

Ils sont très tendus ces câbles !

Tu pourrais me faire une photo d'origine, donc grande dimension et l'héberger sur imgbox.com ?

tchang_60 · Answer

désolé, j'ai été absent quelques jours.
Voici le lien pour accéder aux photos :
https://imgbox.com/upload/edit/560423193/Ek9DkrL0Zy3u7T09

JeuneL · Answer

Les câbles sont vraiment très tendus !

Pauvres câbles SATA, tout sanglé ainsi ?! 

Faudrait examiner l'état des câbles.

Les fils rouge et noir du CD viennent directement de l'alimentation ?

Il faudrait sortir cette prise lui mettre un peu de produit contact et la replanter plusieurs fois.

C'est le câble rouge tout tendu qui sort de l'alimentation qui m'inquiète un peu...

tchang_60 · Answer

Le câble sata du lecteur de CD a été changé et n'est pas dans le paquet de fils sanglés (il passe en dessous). Celui que l'on voit sanglé est l'ancien, qui n'a pas été retiré. Ca ne se voit pas facilement.
Oui, les fils rouge et noir vont bien directement dans l'alimentation. Je ne sais pas trop comment se démonte cette partie là et j'ai peur de faire plus de mal que de bien.
En tous cas, je ne pense pas m'en occuper dans les jours à venir car je vais partir en vacances en fin de semaine et jusque fin aout. 
Mon lecteur de cd/dvd semble avoir maintenant complètement disparu. Il n'a pas réapparu depuis une semaine et le problème semble maintenant permanent.

D'autre part, j'ai aussi un problème similaire avec mes DD externes, connectés en usb. Il y en a un qui est instable depuis quelques mois. Apparemment, en le branchant sur une prise usb directement sur le pc (pas en passant par un cordon rallonge, ni un hub), j'ai moins de souci. Un autre DD a aussi commencé à disparaitre et réapparaitre depuis un mois et demi (à peu près au même moment que mon lecteur de cd). Depuis quelques jours, ça s'est calmé. Et hier un 3ème DD était inaccessible. Il était aussi inaccessible sur un autre pc. J'ai utilisé "MiniTool Partition Wizard" qui l'a réparé (ouf !!). Pour tous ces problèmes, j'ai tout essayé, changé de cordons, de hub, de prise usb, essayé sur un autre pc ... J'ai fait des contrôles de surface, j'ai reformaté (reformatage complet pendant plusieurs heures) ...
Je me demande si je n'ai pas un problème général d'alimentation pour ce qui est du lecteur cd, et les usb?
Je vais juste tenter une dernière chose : les brancher sur un hub alimenté.

Comme je dois remplacer mon Disque dur (mettre un SSD) pour améliorer les performances, je pense que je vais demander à un réparateur de regarder tout ça en même temps (remplacement et clonage de mon disque dur,  problème du lecteur de cd, problème des DD externes avec connexion usb), car ça me rend fou. Je lui parlerai des pistes que tu as évoquées (pb d'alimentation).

JeuneL · Answer

J'aurais presque envie de te dire de tester avec une autre alimentation.

macbernic · Answer

hum, oui CF post 26...

@+

JeuneL · Answer

Là ça semble être un problème de 5 Volts, vu que ça à l'air de concerner également les USB...

Et le câble tout tendu est rouge = 5V

S'il fait des petites liaisons avec la masse, de temps en temps, ça peut générer des déconnexions..

tchang_60 · Answer

De quel câble rouge s'agit-il ?

JeuneL · Answer

Celui qui est le plus à gauche de ton alimentation à la sortie des câbles, ça se voit bien sur la photo

tchang_60 · Answer

j'ai essayé de voir pour accéder à l'alimentation et au paquet de câbles qui rentrent dedans.
Ca me parait bien compliqué et il faut peut-être tout démonter.
Je laisse ça au réparateur. Je lui indiquerai la piste que tu suggères.

Merci pour ton aide. Je te tiendrai au courant que le problème sera réglé.

JeuneL · Answer

En exposant ton problème, le réparateur doit être capable d'investiguer logiquement et de trouver la source du problème.

On ne rend pas un ordinateur lorsqu'un problème est toujours présent.

seb77150 · Answer

salut, connecte ton lecteur de dvd puis dans le gestionnaire de tache clique sur rechercher les modifications sur le matériel

tchang_60 · Answer

J'ai récupéré mon pc à mon retour de vacances.
Finalement ils m'ont changé le lecteur/graveur de CD/DVD (pour la 2ème fois).
Pour le problème des DD externes connectés en USB (j'en ai 4), ils m'ont dit aussi que c'était normal et qu'il fallait utiliser un cordon alimenté.
Pas de problème avec le lecteur de CD depuis 10 jours. 

Pour les  DD, problème de temps en temps et c'est plus compliqué à utiliser car ils restent allumés en permanence quand j'arrête le pc --> je suis obligé de débrancher électriquement le cordon alimenté. Je pense résoudre le problème en ne branchant mes DD que quand j'en aurai besoin et pas en permanence.

En conclusion, je vais clôturer le sujet.

JeuneL · Answer

Tu peux utiliser des DD externes 2.5 pouces et là ils s'éteindront avec le PC

tchang_60 · Answer

ce sont des DD 2.5", type Western Digital.
Je doute qu'ils puissent s'éteindre à l'arrêt du PC. 
Le cordon comprend une alimentation au niveau de la prise, avec le hub usb de l'autre côté.

JeuneL · Answer

alors c'est l'alimentation de ton hub qui les garde allumés

tchang_60 · Answer

donc, on est bien d'accord.

Réinstallation lecteur cd/dvd

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