Imprimante HORS LIGNE
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PALMYRE2
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jmarion3 Messages postés 59595 Statut Contributeur -
jmarion3 Messages postés 59595 Statut Contributeur -
Bonjour
J'ai une imprimante BROTHER DCP- J315W avec WINDOWS 10 64 BITS.
Depuis peu,elle n'imprime plus??
Elle affiche "HORS LIGNE " au Contrôle Center.
J'ai :
Désinstalle le logiciel en place.
Réinstallé le drivers sur le site Téléchargement DCP-J315W FRANCE BROTHER.
Vérifier que l'imprimante était bien cochée,Par Défaut.
Effacé la liste d'impression,en cours.
Désactivé le Pare Feux et l'Antivirus.
Mais rien n'y fait????
J'ai une imprimante BROTHER DCP- J315W avec WINDOWS 10 64 BITS.
Depuis peu,elle n'imprime plus??
Elle affiche "HORS LIGNE " au Contrôle Center.
J'ai :
Désinstalle le logiciel en place.
Réinstallé le drivers sur le site Téléchargement DCP-J315W FRANCE BROTHER.
Vérifier que l'imprimante était bien cochée,Par Défaut.
Effacé la liste d'impression,en cours.
Désactivé le Pare Feux et l'Antivirus.
Mais rien n'y fait????
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8 réponses
Bonjour ...
Peux-tu préciser la version exacte de ton Windows 10 ?
Il s'agit vraisemblablement du bug créé par une mise à jour de Windows 10
Taper ► Winver dans la barre de recherches en bas à gauche .... puis cliquer sur Winver.exe en haut
A+
Peux-tu préciser la version exacte de ton Windows 10 ?
Il s'agit vraisemblablement du bug créé par une mise à jour de Windows 10
Taper ► Winver dans la barre de recherches en bas à gauche .... puis cliquer sur Winver.exe en haut
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Désolé mais je pense t'avoir mis la mauvaise image ► Voir plus haut ► J'ai rectifié ► Windows 10 et non Server
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
Merci l'ami.j'ai téléchargé et installés le correctif KB 4567512
Ce correctif a en effet,remis mon imprimante,en ligne et prête.
Les Mises à jour de Windows 10 ne sont pas toujours supportées par les imprimantes anciennes.
Je vais prévenir,l'ami que je dépanne.RESOLU.
Ce correctif a en effet,remis mon imprimante,en ligne et prête.
Les Mises à jour de Windows 10 ne sont pas toujours supportées par les imprimantes anciennes.
Je vais prévenir,l'ami que je dépanne.RESOLU.
