Imprimante HORS LIGNE
Résolu
PALMYRE2
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jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai une imprimante BROTHER DCP- J315W avec WINDOWS 10 64 BITS.
Depuis peu,elle n'imprime plus??
Elle affiche "HORS LIGNE " au Contrôle Center.
J'ai :
Désinstalle le logiciel en place.
Réinstallé le drivers sur le site Téléchargement DCP-J315W FRANCE BROTHER.
Vérifier que l'imprimante était bien cochée,Par Défaut.
Effacé la liste d'impression,en cours.
Désactivé le Pare Feux et l'Antivirus.
Mais rien n'y fait????
J'ai une imprimante BROTHER DCP- J315W avec WINDOWS 10 64 BITS.
Depuis peu,elle n'imprime plus??
Elle affiche "HORS LIGNE " au Contrôle Center.
J'ai :
Désinstalle le logiciel en place.
Réinstallé le drivers sur le site Téléchargement DCP-J315W FRANCE BROTHER.
Vérifier que l'imprimante était bien cochée,Par Défaut.
Effacé la liste d'impression,en cours.
Désactivé le Pare Feux et l'Antivirus.
Mais rien n'y fait????
8 réponses
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Bonjour ...
Peux-tu préciser la version exacte de ton Windows 10 ?
Il s'agit vraisemblablement du bug créé par une mise à jour de Windows 10
Taper ► Winver dans la barre de recherches en bas à gauche .... puis cliquer sur Winver.exe en haut
A+ -
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Désolé mais je pense t'avoir mis la mauvaise image ► Voir plus haut ► J'ai rectifié ► Windows 10 et non Server
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
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Merci l'ami.j'ai téléchargé et installés le correctif KB 4567512
Ce correctif a en effet,remis mon imprimante,en ligne et prête.
Les Mises à jour de Windows 10 ne sont pas toujours supportées par les imprimantes anciennes.
Je vais prévenir,l'ami que je dépanne.RESOLU. -
Merci l'ami.
J'ai effectivement installer le correctif KB 4567512,conne indiqué sur ton lien
Mon imprimante est de nouveau,en ligne et prête.
Les anciennes imprimantes ne supportent pas trop le MAJ de WINDOWS10;
Je vais prévenir l'ami que je dépanne.RESOLU. -
Bonjour ...
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok....
Les imprimantes ni sont pour rien mais c'est Microsoft qui c'est "planté" et pas trop pressé de réparer ...
Je mets le sujet comme étant résolu...!
A+
Slts
