Imprimante Epson XP345

france24 -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

bjr mon imprimante epson xp345 ne reconnait pas mes cartouches que faire elles sont neuves
svp aidez moi merci

Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116
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4 réponses

bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Ce sont des cartouches d'origine, c'est à dire de marque Epson ?
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france24
 
oui
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Sont-elles de la marque ou génériques compatibles ?
Une vidéo existe ICI qui vous aidera à réaliser les premières vérifications.
Cdlt.
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france24
 
epson " boite ou dessus ua la fraise"
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > france24
 
Pardon, mais je ne comprends pas très bien ce que vous chercher à exprimer !
Si vous faites allusion à ceci, elles sont effectivement de la marque.

Cdlt.
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france24 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
se sont des epson
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france24 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui mais pourquoi mon imprimante refuse de reconnaitre mes cartouches et neuves....
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > france24
 
Sont-elles correctement insérées dans la tête d'impression, avez-vous bien appuyé sur les cartouches pour qu'elles soient réellement dans la bonne position ?
Avant que vous soyez amené à les changer, l'imprimante fonctionnait-elle correctement ?
Cdlt
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france24
 
merci vive la bretagne......
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Peut-être tenter de la réinstaller par exemple, possible qu'elle veuille bien prendre les cartouches ensuite, sait-on jamais !
Mais si vous décidez de procéder ainsi, il faut impérativement supprimer toutes traces de cette imprimante actuelle du pc, faire comme si elle n'avait jamais existé.
Ensuite, et seulement ensuite, vous reprenez l'installation après avoir déconnecté l'imprimante de l'ordinateur et l'avoir redémarré.
La Ville Close vous passe un salut.
Cdlt.
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france24
 
houlla trop compliqué pour moi je l'amène ou je l'aie achetée il verront eux merci bien à vous mr ou mme bon wk en bretagne.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
De rien, navré de ne pouvoir aider, bon week-end également.
Cordialement
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