Problème de prise de communication

Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone wiko harry pour certain appel je n'arrive pas a prend la communication .Quand je vais pour prendre la communication j'ai une fenetre qui s'ouvre avec des messages (je te rappel je ne peux pas réponde et d'autre encore ) et impossible de prendre la communication je suis obligé de rappeler comment supprimer ce problème
PS ça ne le fait pas tout le temps et ça ce fait aussi bien avec mais contacts que des numeros exterieur.