Sujet Précédent Sujet Suivant

Problème remboursement amazon

Résolu
Utilisateur anonyme - 16 juin 2020 à 02:19
cristali Messages postés 18146 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 - 16 juin 2020 à 10:10
Bonjour ! J’ai commandé par erreur un jeu vidéo sur Amazon. J’ai réussi à demander au vendeur d’annuler la commande avant qu’il soit expédié.

Mais il ne m’a toujours pas remboursé.

J’ai commandé avec une carte de crédit Vanilla Visa prépayé.

Qu’est-ce que je dois faire ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
contrariness Messages postés 20328 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2025 6 144
16 juin 2020 à 10:03
La carte Visa "Vanille " est une carte prepayee avec une valeur fixe a depenser... Je ne suis pas sur que l'on puisse la recharger apres paiement.. (c'est un peu comme un bon d'achat..)

Demandez a Amazon de garder le remboursement en tant qu'avoir pour une prochaine depense..
0
Réponse 2 / 2
cristali Messages postés 18146 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 1 557
16 juin 2020 à 10:10
bonjour, comme ça a été annulé, êtes vous sur que l'argent a bien été pris par amazon.
0

Discussions similaires

Comment se faire rembourser un colis Amazon qu'on a refusé ?
Sympa27 -
Sympa27 -

Bonjour :⁠-⁠) j'ai effectué plusieurs commandes pendant les Prime Days d'Amazon et j'ai essayé d'annuler l'une d'elles sur le site mais malheureusement cela a échoué, selon ce mail que j'ai reçu d'Amazon: Nous vous contactons concernant votre demande d'annulation pour la commande n° XXX

Nous n'avons pas pu annuler le ou les articles suivants de votre commande :

ITACA - Valise Moyenne - Valise Soute Avion Rigide 4 roulettes - Valise De Voyage Résistante en Matériau ABS - Valise Ultra Légère avec Cadenas à Combinaison T71560, Mandarine
        Par : ITACA

Lors de la réception de votre commande, vous pouvez refuser le colis. Vous pouvez aussi retour...

6 réponses
Amazon me demande mon relevé de facturation. C'est quoi ?
Natrix21 -
sparda763 -

Bonjour,

Mon compte amazon est bloqué:

"Cher client,

Un problème est survenu lors de la confirmation de vos informations de paiement. Afin d’éviter toute utilisation inappropriée de votre carte de paiement, nous avons mis vos commandes en attente et verrouillé votre compte. Vous ne pourrez pas passer de commandes tant que nous n’aurons pas vérifié vos informations.

Pour régler ce problème, nous devons vérifier un relevé récent de votre master card se terminant par 07. Pour télécharger votre relevé sur notre portail documentaire sécurisé, connectez-vous à votre compte amazon.fr sur un navigateur et suivez les instructions.
...

45 réponses
Paiement par Paysafecard sur Amazon.
Soryu -
Tayron_dcl -

Bonjour ,

Comme le titre l'indique , je voudrais pouvoir payer une PaySafeCard sur Amazon afin de m'acheter quelques bricoles. J'ai déjà utilisé des Paysafecard's pour des jeux , mais jamais pour un achat en ligne, donc je voudrais savoir commencer procéder pour payer sur Amazon avec une PSC sachant que j'n'ai pas encore de carte bancaire.

PS : (Je souhaiterai avoir des explications avec des étapes claires si possible.)

Cordialement ,
Soryu.

8 réponses
Cheques kadeos infini
Celine -
Clarckos -

Bonjour, j'ai des chèques cadeaux kadeos infini,je voulais savoir si on peux et comment faire des achats en ligne sur amazon



7 réponses
Chèque Cadeau Amazon refusé (acheté sur Paysafecard)
Aurore -
MPMP10 -

Bonjour, j'ai acheté pour + de 200 euros de codes chèques cadeaux sur le site de Paysafecard. donc le site paysafecard m'a donné les codes que j'ai rentré sur le site d'Amazon et ils ont bien été pris en compte et validé par Amazon (l'argent est sur mon solde amazon),

je décide donc de commander... problème les codes "contreviennent aux conditions général d'Amazon" .

Voici le message d'Amazon ci-dessous : Bonjour, Nous avons annulé votre commande et annulé le solde de la carte-cadeau Amazon utilisé lors de l'achat. Nous avons pris ces mesures parce que vous avez essayé d’utiliser des cartes-cadeaux Amazon.fr qui contreviennent à nos conditions générales. Nous ne som...

8 réponses