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Problème remboursement amazon

Résolu
Utilisateur anonyme - 16 juin 2020 à 02:19
cristali Messages postés 17989 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 - 16 juin 2020 à 10:10
Bonjour ! J’ai commandé par erreur un jeu vidéo sur Amazon. J’ai réussi à demander au vendeur d’annuler la commande avant qu’il soit expédié.

Mais il ne m’a toujours pas remboursé.

J’ai commandé avec une carte de crédit Vanilla Visa prépayé.

Qu’est-ce que je dois faire ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 6 049
16 juin 2020 à 10:03
La carte Visa "Vanille " est une carte prepayee avec une valeur fixe a depenser... Je ne suis pas sur que l'on puisse la recharger apres paiement.. (c'est un peu comme un bon d'achat..)

Demandez a Amazon de garder le remboursement en tant qu'avoir pour une prochaine depense..
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Réponse 2 / 2
cristali Messages postés 17989 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 543
16 juin 2020 à 10:10
bonjour, comme ça a été annulé, êtes vous sur que l'argent a bien été pris par amazon.
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