Pilote Wireless AC-9560 impossible à installer
kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Je rencontre un souci avec ma carte réseau sur mon PC ASUS UX433FA depuis vendredi.
Dans la nuit de jeudi à vendredi, le pc s’est mis à jour automatiquement et le lendemain je ne pouvais plus accéder à internet, il ne me proposait aucun réseau.
Je décide donc de mettre à jour l’intégralité de mon pc, et j’avais tout de même le point d’exclamation à côté de intel wireless-ac 9560 dans les cartes réseau, dans le gestionnaire de périphériques.
Je décide donc de désinstaller cette carte réseau, mais une fois le pc redémarré, il ne s’est pas téléchargé à nouveau et impossible d’avoir accès à Internet, y compris par câble ethernet, rien ne fonctionne.
J’ai essayé :
- j'ai installé d’abord le pilote WiFi_21.80.3_Driver64_Win10 (y compris la version précédente 80.2) et rien y a changé
- j'ai essaye d’installer ProWinx64 mais un message d’erreur m’affiche :
Impossible d’installer des pilotes. Aucune connexions réseau Intel(R) n’est installée dans l’ordinateur.
- j’ai réinitialisé le pc à plusieurs reprises, une fois en conservant les fichiers, l’autre sans, rien n’y fait la carte réseau est toujours manquante.
Par ailleurs, dans mon gestionnaire de périphériques, j’ai la section autres périphériques > contrôleur réseau avec un point d’exclamation qui m’indique que « les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (code 28)
Et lorsque je fais recherche de modifications sur le matériel, le gestionnaire de périphériques s’actualise et rien ne change.
Enfin, étant donné que je n’ai pas accès à Internet, impossible de passer Windows update.
Je vous met en lien le rapport AIDA64, pour que vous puissiez peut être voir ce qui ne va pas.
https://we.tl/t-XfnCNWoYFH
En attende d’une aide,
Merci !
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18 réponses
Une mise à jour automatique a provoqué une perte d’accès à Internet sur un PC ASUS UX433FA, avec la carte réseau Intel Wireless‑AC 9560 manquante et le code 28 dans le gestionnaire. Des pilotes ont été tentés, notamment WiFi_21.80.3_Driver64_Win10 et 80.2, puis ProWinx64, mais l’installation échoue et aucun réseau n’est détecté après réinitialisation du système et redémarrage. Le problème persiste même après réinitialisation et empêche toute connexion, sans fil comme Ethernet; le périphérique apparaît en Autres périphériques avec contrôleur réseau et le code 28 demeure. En cas d’absence de connexion, des conseils évoquent l’identification matérielle du contrôleur et des pistes comme vérifier le statut du réseau et tester des pilotes Intel, sans garantir une résolution immédiate.
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK
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