Recherche de base Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un trio ... depuis hier, je ne peux plus ni appeler, ni répondre ... indication = "base" qui clignote ... merci pour votre aide.


Configuration: Windows / Edge 81.0.416.81

baladur13 · Answer

Bonjour,
Quelles sont les références marque et modèle de ce téléphone Trio ?
Vérifiez que la base du téléphone est bien alimentée électriquement.

Monica · Answer

GIGASET A420 ... oui, la base est bien alimentée

baladur13 · Answer

Ok Gigaset A420 
la base est bien alimentée  vous avez verifié que la prise est bien opérationelle et le cable alimentant la base est bien enfoncé dans sa prise sous la base.

Base clignote sur les 3 combinés ? 

Voir procédure d'apparaige extraite de la notice en page 13 :

La notice : https://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2402-N101-1-7719_fr_FR.pdf

Monica · Answer

Je comprends pas : j'ai suivi vos indications et, lorsque j'arrive à "combiné", ça se bloque !

Monica · Answer

En effet ...

Monica · Answer

Oui

baladur13 · Answer

Curieux.... 
Trois combinés avec les mêmes symptômes en même temps... 
Je vous invite, une nouvelle fois, à vérifier la prise électrique alimentant la base.. (voir si une lampe s'allume  en la connectant sur cette prise)
Vérifier que le cordon d'alimentation est bien en place enfoncée à fond sous la base.

Si tout est OK... 
essayer d'ôter les batteries des combinés pendant une minute.

Monica · Answer

Et voilà, c'est réglé ... Chouette ... 
J'ai enlevé les batteries et ai déconnecté la base de la prise téléphone pendant 1 journée et 1 nuit.
J'ai tout reconnecté hier soir et hourrahhhhhh !!!
Je vous remercie beaucoup, beaucoup pour les conseils et votre suivi ...  C'est génial !

Recherche de base

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