Sonnerie passe en boucle quand j'écoute message vocal Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre un problème que je n'avais pas et qui m'arrive désormais chaque fois que je veux écouter un message audio qui m'est envoyé par WhatsApp. 
Dès que j'appui sur la flèche pour lancer l'écoute du message j'entends en boucle une sorte de sonnerie comme une notification. 
Résultat : le message devient incompréhensible.
Je cherche en vain d'où vient le bug.
Help !
Merci

Dydlow · Accepted Answer

J'ai eu le même problème avec mon Samsung Galaxy S20. Après avoir contacté l'assistance samsung voilà la manip qui a résolu le bug :

1) Paramètres – Gestion globale –Réinitialisation – Réinitialisation des paramètres ( par défaut)
2)
- Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil.
- Dans Applications, recherchez l’application «Whatsapp ».
- Dans stockage, appuyez sur « Supprimer les données ».
3) Redémarrez votre téléphone.

Yann · Answer

Bonsoir, 
J'ai trouvé la solution. Il faut aller dans les applications puis cliquez sur WhatsApp et enlevez la notification lorsque vous écoutez un audio c'est à dire mettre sur silence.

vro · Answer

Bonjour Phil Ca, 
J'avais écrit un message à What apps et voici ce qu'ils m'ont répondu. Pour ma part, le problème est que je n'avais pas donné accès à tous à What apps. "Passage mis en italique". J'espère que cela fonctionnera pour vous et pour les autres

Voici quelques conseils pouvant vous aider à résoudre ce problème :

Redémarrez votre téléphone, ou éteignez-le et rallumez-le.
Mettez WhatsApp à jour à la dernière version disponible sur le Google Play Store.
Essayez d'autres connexions Internet.
Contactez votre opérateur mobile et assurez-vous que vos réglages pour les noms des points d’accès (APN) soient correctement configurés.
Veuillez aussi vous assurer de donner à WhatsApp l'autorisation d'accéder à votre stockage, galerie, caméra et microphone dans les paramètres d'autorisations de votre téléphone. Ces autorisations sont nécessaires pour stocker des fichiers médias, ainsi que pour utiliser la caméra et le microphone.

Kinko · Answer

Cela m'est déjà arrivé 2 fois. A chaque fois, je fais une sauvegarde sur Google à faire depuis les paramètres WhatsApp. Ensuite je désinstalle l'application. Restauration du téléphone, puis je réinstalle WhatsApp. Tout revient en ordre

Sonnerie passe en boucle quand j'écoute message vocal

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