Lecture message audio wattsap

Bonjour a tous
j'ai un soucis avec mon télépone ZTE G720T.
Je ne peux ni envoyer ni lire les messages audio sur WATTSAPP.
quand je veux lire un message vocal on me dit "impossible de charger cet audio pour le moment"
Quand j'appuis sur le micro pour enregistrer un message vocale on me dit "impossible de configurer l'enregistreur pour le moment"
J'ai réinstallé mon wattsapp mais rien n'a changer.

Aider moi car je suis à cours d'idées.

Merci d'avance!!!