Son pour courriel entrant

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Bonjour,

Avec Outlook 2019, lorsque mes courriels entrent, je n'ai pas de son et pourtant dans la boite de dialogue du son, il est bien spécifié d'émettre un signal sonore à la réception d'un nouveau message.



Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.61

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Bonjour, j'ai le même problème, mais pas encore trouvé la solution.
Quelqu'un aurait une idée ?
Merci
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De mon côté, j'ai constaté que le son était bien là ainsi que les messages qui s'affichent en bas à droite et dans les notifications, mais uniquement lorsqu'un programme spécifique est fermé (un logiciel professionnel de traduction que j'utilise au quotidien) . Quand il est ouvert, je n'ai aucun son et aucune notification, seule une petite enveloppe s'affiche... (que je ne vois généralement pas tout de suite) Bizarre. Qu'est-ce qui peut bloquer, y aurait-il une incompatibilité qq part ?
Merci si qqn peut nous aider