Presque pas de son entrée HDMI et test son TV LG 4k neuve

Bonjour à tous alors voilà mon problème j'ai acheté une TV LG 4K nano cell de 15 jours le son était merveilleux tout marche très bien ce matin en pleine série le son à changer j'ai été effectué les tests de son d'une qualité exceptionnelle à partir de la télé LG tout marche et dès que je passe par la Freebox en cliquant hdmi tnt sat il n'y a quasiment plus aucun son les volumes des deux télécommandes sont quasiment au maximum. Par exemple si j'appuie sur Netflix et le visionne par la télécommande grise de la Freebox le son existe quasi pas si je passe par le bouton home de ma télécommande LG et que je vais sur Netflix la sortie du son devient normal et une très belle qualité sonore.
Comment puis-je rétablir un son correct et de qualité en me servant de ma télécommande Freebox révolution et en passant par hdmi je vous remercie par avance de toute vos réponses je suis un peu perdue pour une fille qui vient d'acheter une belle télé merci merci
Comment puis regarder la TV avec un son de qualité par ma TV . j'ai sélectionné sortie son téléviseur interne