Plus accès à mon compte Amazon
Enzo
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jojorealisateur Messages postés 214 Statut Membre -
jojorealisateur Messages postés 214 Statut Membre -
Bonjour, il y a 2 jours j'ai commander un nouveau téléphone (Samsung Galaxy S10) et depuis je ne peux plus me connecter à mon compte Amazon.
Lors de ma connexion je rentre mon numéro de téléphone, mon mot de passe et le site me demande un code envoyer sur mon téléphone que je rentre et après ces étapes ils me disent que ils me contacteront d'ici 24h. Cela fait 48h que j'attend pour avoir accès à mon compte (pour avoir le suivi du Collis). Si quelqu'un aurait une solution cela me sauverais la vie...
Merci d'avance
Lors de ma connexion je rentre mon numéro de téléphone, mon mot de passe et le site me demande un code envoyer sur mon téléphone que je rentre et après ces étapes ils me disent que ils me contacteront d'ici 24h. Cela fait 48h que j'attend pour avoir accès à mon compte (pour avoir le suivi du Collis). Si quelqu'un aurait une solution cela me sauverais la vie...
Merci d'avance
3 réponses
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Bonjour,
Avez-vous essayé de contacter directement le service clients d'Amazon ?
Bien à vous,
Jojorealisateur -
AH !
Ah, bah, oui, alors, malheureusement, je ne peux rien pour vous. La seule façon de corriger le problème est de leur téléphoner...
Désolé... -
Je viens d'appeler leurs services clients et ils me demande un relever de facturation le problèmes est que je ne sait pas qu'est ce que cette "chose" et si je leurs envoie sa avec
- Mon nom
- Mon numéro de téléphone
- Les 4 derniers chiffres de carte ou de mon compte bancaire
Quelqu'un peut m'aider SVP
