Souris couplée mais non fonctionnelleFermé

Question

Bonjour, 

J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle souris Bluetooth (Bluetooth Mobile Mouse 3600), suite à la perte de ma précédente souris, et procédé à son couplage avec mon ordinateur portable. 

Suite à cette manipulation, cette dernière apparaît bien couplé avec mon ordinateur, mais néanmoins je n'arrive pas à l'utiliser (bouger le curseur, clic gauche/droit). 

Est-ce que l'une ou l'un d'entre vous, saurait comment solutionner ce problème ? 

En vous remerciant par avance et en vous souhaitant une bonne journée.

Zankor


Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138

jeannets · Answer

Bonjour,

est-ce que ton ordi portable est bien équipé Bluetooth...?? d'une version qui est compatible avec ta souris...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Bluetooth

ceci dit, il y a beaucoup de caprices là dedans..

Zankor · Answer

Normalement oui, d'ailleurs la souris figure bien dans les paramètres Bluetooth sous la rubrique : "Souris, clavier, et stylet". 

Bluetooth Mobile Mouse 3600 - Couplé (100%)

jeannets · Answer

Oui bien sur mais c'est plus compliqué que ça... Les trains de datas transmis pour dialoguer entre les deux doivent se comprendre, en plus d'être couplé... C'est pour ça que j'ai parlé de version, et joint le lien de wikipédia qui parle de toutes les versions...

J'en ai vu des claviers Bluetooth qui étaient couplés et ne fonctionnait pas avec un ordinateur... alors qu'il fonctionnait bien avec un autre... C'est là toute la question..

Voila ce qui est dit sur ta souris :
 Bluetooth Smart 4.0Profitez d’une expérience fiable et sans encombre grâce à la toute nouvelle technologie Bluetooth 4.0. Vérifiez si votre périphérique Windows est compatible Bluetooth 4.0.
Voici comment vérifier https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/connexion-d-un-p%C3%A9riph%C3%A9rique-bluetooth-microsoft-523bce0f-750d-b753-7407-c61191e2336b

Il y a aussi un logiciel à installer pour windows 10-- 64bits  https://www.microsoft.com/accessories/fr-fr/products/mice/bluetooth-mobile-mouse-3600/pn7-00004#techspecs-connect

jeannets · Answer

et bien oui, c'est exactement la même version de bluetooth... donc il faut chercher ailleurs

Il te reste peut etre à installer le logiciel.  Il y a aussi un logiciel à installer pour windows 10-- 64bits https://www.microsoft.com/accessories/fr-fr/products/mice/bluetooth-mobile-mouse-3600/pn7-00004#techspecs-connect

si tu es effectivement sous windows 10 en 64 bits...,?

Il reste possible que dans ton panneau de configuration... tu aurais deux souris (l'ancienne et la nouvelle)... Panneau de confriguration===>Souris===>Clic droit... Propriété... ===>Onglet Matériel... Regarde combien il y a de souris...?+++ Choisi ta souris BlueTooth si elle est là et valide "Appliquer"  OK...
Tu as aussi un autre onglet: "SetPoint Settings" Clic dessus, il va te présenter un menu propre à ta souris, qui permettent quelques finesses..

Voila, j'espère que tu va trouver ta souricière.

jeannets · Answer

Tu es bien en windows 10 et 64 bits..??

Il reste possible que microsoft refuse de prendre ce périphérique en charge...???

Tu peux essayer par Windows update...

Pourrais tu joindre une capture du "gestionnaire de périphériques"  en développant la souris...

et ton  "Elan I2C Filter Driver" c'est quoi..?? est-ce l'ancienne souris..?? ou est-ce que ce nom pourrait etre ta nouvelle souris... Si j'ai bien lu ailleurs, ce pilot est souvent utilisé pour les touch pad lié au clavier.

Je ne sais que te dire de plus... pour le moment.

jeannets · Answer

Oui mais Windows 10 ou pas windows 10..??

Alors, dans ta souris, il n'y a que le Touch pad... ==>Clic droit ==Désactiver
Car je crois que ta nouvelle souris figure dans les périphériques BlueTooth  et pas parmi les souris..

Par contre, je suis intrigué par tes nombreux périphérique BlueTooth... C'est quoi tout ça..??
On y reconnait bien ton  "Mouse 3600" (donc bien reconnu)  et le RFcomm qui doit etre le récepteur du PC... Mais il y a aussi un USB module... Je pense qu'il est branché sur un port USB, pour faire marcher autre chose..?? une enceinte Music par ex... ou un Clavier sans fil ou une autre souris (l'ancienne par ex.)...?? Bref, je ne sais quoi d'autre... mais à mon avis, il est de trop et participe à tout mélanger, une sorte d'anarchie.
Après l'avoir enlevé, je pense qu'il faudra renouveler toute la manip d'initialisation de ta souris actuelle.

Je pense qu'il y a un lièvre de levé ici... et qu'il faut dénicher pour retrouver la souris.
Y a-t-il un CD d'install de livré avec cette souris..??

jeannets · Answer

Ah oui, tu utilise le  pad en même temps..

Je ne parlais pas de désactiver le module USB... Mais de l'enlever... car je pense que tu as un "Dongle"  Bluetooth d'inséré dans une de tes prises USB... regarde bien tes prises USB, sur les côtés et à l'arrière de ton PC, s'il n'y a pas un Truc de branché dessus...

Le RFcomm est le Bluetooth de ton PC et il communique avec ta souris 3600 normalement... Mais le USB, je pense que c'est un intrus...
Dans tes opérations, il faudrait aussi redémarrer le PC pour qu'il prenne en compte ce qui est nouveau lors de son redémarrage...

Tu pourrais aussi tester ton PC au point de vue drivers, sur le site https://www.driverscloud.com/
et tu clic sur "Démarrer"... Il te fait l'inventaire de ton PC... mais aussi il propose les drivers derniers cri...  et tu verrais bien s'il te dit quelque chose au sujet de ta souris...

jeannets · Answer

Alors, as-tu trouvé quelque chose de nouveau pour faire marcher ta souris BlueTooth..??

Souris couplée mais non fonctionnelle

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