Ordinateur bloqué après réinitialisation
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Sherlock30
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Rayananas Messages postés 67 Statut Membre -
Rayananas Messages postés 67 Statut Membre -
Bonjour/bonsoir,
Mon pc HP n'arrêtait pas de planter avec le fameux "écran bleu de la mort". J'ai cherché plusieurs solutions et après une analyse rigoureuse via plusieurs logiciels, le problème ne s'arrangeait pas. J'ai ensuite tenté la restauration à une date antérieure. Ce problème de plantage persistait. Je viens d'utiliser la solution radicale de la réinitialisation aux paramètres d'usine et maintenant, je suis bloquée. L'ordinateur m'affiche cet écran :
Je clique sur suivant et il m'affiche ce message :
Je me connecte à un réseau wifi et clique sur suivant puis il m'affiche cet écran :
Et il revient à la première photo de ce post. Il me fait ce truc en boucle. Impossible de passer à autre chose.
Merci d'avance pour votre aide
Sherlock30
Mon pc HP n'arrêtait pas de planter avec le fameux "écran bleu de la mort". J'ai cherché plusieurs solutions et après une analyse rigoureuse via plusieurs logiciels, le problème ne s'arrangeait pas. J'ai ensuite tenté la restauration à une date antérieure. Ce problème de plantage persistait. Je viens d'utiliser la solution radicale de la réinitialisation aux paramètres d'usine et maintenant, je suis bloquée. L'ordinateur m'affiche cet écran :
Je clique sur suivant et il m'affiche ce message :
Je me connecte à un réseau wifi et clique sur suivant puis il m'affiche cet écran :
Et il revient à la première photo de ce post. Il me fait ce truc en boucle. Impossible de passer à autre chose.
Merci d'avance pour votre aide
Sherlock30
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Résumé de la discussion
Le problème central décrit est un écran bleu de la mort qui survient après une réinitialisation aux paramètres d'usine, entraînant une boucle répétitive entre les écrans de démarrage et de configuration réseau.
Plusieurs conseils privilégient l'outil de réparation système et la réparation automatique via les options avancées pour diagnostiquer et corriger les défaillances au démarrage sans intervention manuelle.
D'autres propositions suggèrent d'utiliser l'outil de redémarrage système et d'exécuter les outils de réparation avancés si le système est accessible.
Pour compléter, des tests matériels comme MemTest86 ou l'analyse S.M.A.R.T. du disque peuvent aider à détecter une défaillance physique éventuelle.
Bonjour, pourriez vous me décrire comment vous avez effectue la réinitialisation (il y a plusieurs façons différentes et elles ne sont pas égales)
Sherlock30
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J'ai utiliser "réinitialiser votre PC" dans les paramètres de l'ordinateur et, ayant déjà sauvegarder tout mes fichiers sur un disque dur externe, j'ai choisi l'option "effacer tous les fichiers". Le processus de réinitialisation s'est fait correctement et s'est fini par un message me demandant si je souhaitais aussi réinitialiser les mots de passes. J'ai accepter de réinitialiser les mots de passes.
