Problème d'impression
Marion3351
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème pour imprimer depuis mon pc, j'ai une imprimante : HP ENVY 5030 series
Mon imprimante photocopie, sans problème, en direct (sur l'appareil) et numérise par le pc, mais il m'est impossible d'imprimer un document quelqu'il soit par mon pc comme auparavant.
Je suis sous Windows 10 (pc portable).
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, merci.
J'ai un problème pour imprimer depuis mon pc, j'ai une imprimante : HP ENVY 5030 series
Mon imprimante photocopie, sans problème, en direct (sur l'appareil) et numérise par le pc, mais il m'est impossible d'imprimer un document quelqu'il soit par mon pc comme auparavant.
Je suis sous Windows 10 (pc portable).
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, merci.
Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138
A voir également:
- Problème d'impression
- Spouleur d'impression - Guide
- Impression livret a5 - Guide
- Impression ecran samsung - Guide
- Impression miroir ✓ - Forum MacOS
- Impression miroir word - Guide
5 réponses
Bonjour,
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
net stop spooler
net start spooler
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
net stop spooler
net start spooler
Merci Kaneagle, j'ai fait ce que tu m'as conseillé, la réponse, pour les deux est : "accès refusé" :(
Cela marque également : "L'erreur système 5 s'est produite"
Cordialement, Marion
Cela marque également : "L'erreur système 5 s'est produite"
Cordialement, Marion
Bonjour Kaneagle,
J'ai fait un clique droit sur "cmd" puis "Exécuter en tant qu'administrateur". Et là l'accès n'a pas été refusé, mais l'imprimante ne veut rien savoir, elle semble vouloir se mettre en route, mais ensuite apparaît une fenêtre me demandant d'enregistrer l'impression sous. Ce qu'elle faisait avant la manipulation. Si une autre idée, je serais preneuse, merci.
J'ai fait un clique droit sur "cmd" puis "Exécuter en tant qu'administrateur". Et là l'accès n'a pas été refusé, mais l'imprimante ne veut rien savoir, elle semble vouloir se mettre en route, mais ensuite apparaît une fenêtre me demandant d'enregistrer l'impression sous. Ce qu'elle faisait avant la manipulation. Si une autre idée, je serais preneuse, merci.
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Débranche l'imprimante du pc
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Réinstalle avec ce pilote --> ENVY 5030
Lance le setup.exe
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
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Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante HP
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