Problème de son qilive q8 CW14Q7B

Salut
Svp après le formatage du pc qilive CW14Q7B j ai un problème au niveau du son
Aucun périphérique de sortie audio n'est installé
J ai installé plusieurs drivers sans résultat ( realtek)
J ai formaté le pc une autre fois toujours le même problème
Dans le bios j'ai trouvé que audio s'appelle realtek alc5642
https://imgur.com/1KjE8Lr
J'ai vérifié que audio activé dans le bios

Après plusieurs tentatives j'ai essayé une autre solution et utiliser un usb sound adapter et toujours le même problème l'ordinateur ne le détecte pas
https://imgur.com/qDJk9eu

Système d'exploitation : windows 10( 32 bits)