Bonjour ! J'ai un asus X540YA sous windows 10, et j'ai deux gros problèmes, je crois qu'ils sont liées : - Depuis peu je n'ai aucune connexion wifi disponible, vraiment aucune, seulement le mode avion s'affiche dans le barre en bas à droite. J'ai essayer de réinitialiser en conservant les données et je n'ai toujours rien. La carte réseau defaillante est "Realtek RL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC" j'ai essayé de télécharger plusieurs versions, (ex: WLAN_Realtek_win10_64_ version 2023595212017) mais elles finpissent tous ar se déconnecter -> ce qui emmène au deuxième problème - Lorsque la wifi est active, l'ordi se fige souvent sans prévenir et redémarre tout seul avec l'écran asus, lorsqu'il se rallume, la wifi à justement disparu, je ne sais plus quoi faire c'est assez urgent (télé travail et examens dans peu de temps) cela à démarrer peu de temps après la dernière mise à jour windows que j'ai désinstallé mais problme tuojours présent:: Dernières mise à jour sur mon PC/ Mise à jour de fonctionnalité windows 10 version 1909 Merci beaucoup !

re maintenant, tu vas mettre W10 à jour branche le pc sur le secteur quitte tous tes programmes en cours télécharge cet outil sur ton bureau clique ici exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) laisse toi guider pendant la MAJ si tu as des questions... @+

salut c'est ok pour la MAJ, tu as bien la version 1909 de W10? tu as Malwarebytes sur ton pc, fait 1 scan et poste le rapport après mise en quarantaine et suppression des éléments néfastes si tu as des questions... @+

salut ok pour MBAM vérifie si tu as ce fichier en gras --> C:\Windows\System32\SppExtComObjHook.dll et supprime le s'il est présent sinon, comment fonctionne le pc maintenant ( connexion etc...)? @+

re Il y était je l’ai supprimer ok Le PC fonctionne très bien pour l’instant :) la connexion Wifi aussi? fait encore ceci et poste le rapport --> clique ici si tu as des questions... @+

re la connexion est assez aléatoire, la j'ai redémarré après le nettoyage elle fonctionne. Le pb quand ça bloqué c'était :le service Tbaseprovisionning s’est termine de facon innattendue pour la premiere fois tu as toujours le souci avec le service Tbaseprovisionning? @+

re réinstalle le pilote manuellement --> clique ici dit moi ce que ça donne @+

re Le truc c'est que la carte wifi ne s'affiche pas dans le gestionnaire vu que je ne l'ai pas, je peux le faire que quand la wifi apparait, je redémarre pour que la wifi apparaisse ? C’est bon j’ai pu mettre ce n'est pas normal que ta carte appraîsse et disparaîsse comme ça... si le problème persiste, tu vas devoir t'orienter vers 1 adaptateur Wifi a brancher en USB --> clique ici @+

re Ça permet quoi cet adaptateur ? c'est pour remplacer ta carte Wifi qui ne fonctionne pas correctement pour l'utiliser, tu désactives ta carte Wifi et tu branches l'adaptateur pour désactiver ta carte Wifi, fait ceci: clique sur les touches Windows+R dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur la carte Wifi --> désactiver, et l'adaptateur prendra le relais @+

Réseau aucune connexion - Page 3

Résolu

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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

maintenant, tu vas mettre W10 à jour

branche le pc sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

télécharge cet outil sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

si tu as des questions...

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Salut dsl de l’absence j’ai mis un pej de teps à mettre cette Maj haha
  c’est fait ! Il y a autre chose à faire ?
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

salut

c'est ok pour la MAJ, tu as bien la version 1909 de W10?

tu as Malwarebytes sur ton pc, fait 1 scan et poste le rapport après mise en quarantaine et suppression des éléments néfastes

si tu as des questions...

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Aucune menace détectée !
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

salut

ok pour MBAM

vérifie si tu as ce fichier en gras --> C:\Windows\System32\SppExtComObjHook.dll

et supprime le s'il est présent

sinon, comment fonctionne le pc maintenant ( connexion etc...)?

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Il y était je l’ai supprimer
  
  Le PC fonctionne très bien pour l’instant :)
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

Il y était je l’ai supprimer

ok

Le PC fonctionne très bien pour l’instant :)

la connexion Wifi aussi?

fait encore ceci et poste le rapport --> clique ici

si tu as des questions...

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  https://www.cjoint.com/c/JEqmlEwIhKR
  
  Le reste c'est bon mais la connexion est assez aléatoire, la j'ai redémarré après le nettoyage elle fonctionne.
  
  Le pb quand ça bloqué c'était :le service Tbaseprovisionning s’est termine de facon innattendue pour la premiere fois
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

la connexion est assez aléatoire, la j'ai redémarré après le nettoyage elle fonctionne.

Le pb quand ça bloqué c'était :le service Tbaseprovisionning s’est termine de facon innattendue pour la premiere fois

tu as toujours le souci avec le service Tbaseprovisionning?

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Oui à l’instant malheureusement :((
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

réinstalle le pilote manuellement --> clique ici

dit moi ce que ça donne

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Le truc c'est que la carte wifi ne s'affiche pas dans le gestionnaire vu que je ne l'ai pas, je peux le faire que quand la wifi apparait, je redémarre pour que la wifi apparaisse ?
  
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2. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  C’est bon j’ai pu mettre
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

Le truc c'est que la carte wifi ne s'affiche pas dans le gestionnaire vu que je ne l'ai pas, je peux le faire que quand la wifi apparait, je redémarre pour que la wifi apparaisse ?

C’est bon j’ai pu mettre

ce n'est pas normal que ta carte appraîsse et disparaîsse comme ça...

si le problème persiste, tu vas devoir t'orienter vers 1 adaptateur Wifi a brancher en USB --> clique ici

@+
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1. Mysah__ Messages postés 52 Statut Membre
  
  Oui elle apparaît dans périphérique caché: désactivé...
  
  Ça permet quoi cet adaptateur ?
  
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

Ça permet quoi cet adaptateur ?

c'est pour remplacer ta carte Wifi qui ne fonctionne pas correctement

pour l'utiliser, tu désactives ta carte Wifi et tu branches l'adaptateur

pour désactiver ta carte Wifi, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK

dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur la carte Wifi --> désactiver, et l'adaptateur prendra le relais

@+
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