pilotes manquants Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai le même problème sur 3 périphériques système de base  sur mon ordinateur portable ASUS. Modèle X52RD dont les numéros d'identification sont les suivant:

PCI\VEN_197B&DEV_2382&SUBSYS_1A071043&REV_80
PCI\VEN_197B&DEV_2383&SUBSYS_1A071043&REV_80
PCI\VEN_197B&DEV_2384&SUBSYS_1A071043&REV_80

Merci par avance pour votre aide.



Configuration: Windows / Edge 81.0.416.72

billmaxime · Answer

salut

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK  

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes que j'ai encadrées dans ma capture d'écran et donne moi les infos



@+

jeannets · Answer

Bonjour,

Ton PC doit etre Asus X52DR  et non pas X52RD
https://www.asus.com/fr/supportonly/X52DR/HelpDesk_Download/

Il doit s'agir de ton lecteur de carte mémoire "JMicron Technology Corp."

Téléchargeable ici  en supposant que tu es en windows 7 -- 64 bits qui était sur le PC d'origine.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Cardreader/CARDREADER_JMICRON_WIN7_10332.zip

kIKI · Answer

avec cette manip je ne vois plus les problème sur le gestionnaire de périphérique.
Par contre je ne vois toujours pas mon lecteur dvd sur PC

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Clique sur --> Installer Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Clic droit sur le fichier

kaneagle · Answer

Touche Windows + E
Depuis quand le lecteur n'apparaît plus ?

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans lecteurs DVD/CD ?

kaneagle · Answer

Pas dans lecteurs de disque mais bien dans lecteurs DVD/CD

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

Kiki · Answer

Je n'aurais pas un problème dans le BIOS

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

jeannets · Answer

Cette référence est un disque dur  "Seagate Momentus 5400 ST9640320AS 640GB 5400"
Pas un DVD... Il faut dire qu'ils sont souvent indiqués "Inconnu" dans le gestionnaire de périph.

Tu peux aller sur "Action"  ==> Rechercher les modifications sur le matériel...
Puis sur "Affichage==> Afficher périphérique caché...
Ton Lecteur DVD devrait apparaitre dans les "Inconnus" .... Clic droit dessus== Mettre à jour le pilote=== Rechercher automatiquement....  ton lecteur devrait se réinstaller...

Sinon, il faut peut etre redémarrer le PC et mettre un CD dedans pour le voir apparaitre..

Voila ma contribution... J'espère..

Kiki · Answer

je ne sais pas trop faire dans le bios et je suis allé et je ne peux rien selectionner dans lecteur de onglet et je ne peux rien faire de plus

jeannets · Answer

Non, rien... c'est bien d'avoir pu voir que le lecteur DVD existe bien "SlimtypeDVD"

La place occupé sur le BootDevice signifie que c'est le lecteur DVD qui est lu en premier pour Booter le pC ... et s'il n'y a pas de CD dans le lecteur, il passe au Disque dur pour Booter.

C'est très bien... si tu veux faire du dépannage, tu utilise un CD de diagnostic et le place là dedans avant de démarrer le PC...

Donc il existe bien... d'ailleurs tu pourrais mettre un CD/DVD  (Bootable) dedans et démarrer ton PC, pour vérifier qu'il boote éffectivement... ce serait une bonne vérif.   (un Cd d'installe par ex.)

Mais tu ne continue pas ... le fait de démarrer suffit.

Voila une enquête à mener à bien..

Kiki · Answer

C'est moi qui est inversé pour voir. Je vais essayer ton conseil

Kiki · Answer

J'ai fait la manip et media pour lecteur DVD absent. 
Pour moi c'est:
 ATI
 MOBILITY RADEON
HD5470
GRAPHICS 1 GB

Je pense que le problème se situe là

jeannets · Answer

D'après tes données, ce serait un lecteur de carte mémoires, "Jmicron"  comme les cartes des appareil photos... Pour revoir et dater tes drivers, tu pourrais aller sur le site https://www.driverscloud.com/  et démarrer l'analyse de ton PC  car je pense qu'il y a de la pagaille et de la confusion là dedans..

-- Tu cite en dernier les périph liés à l'affichage et carte graphic...  je n'en sais rien, ça me semble bien éloigné et je ne vois pas ce qui t'oriente vers ce point..??

-- Je t'ai demandé de booter le PC avec un DVD bootable en place dans le lecteur au démarrage.. L'as-tu fait...? tu dois bien avoir un DVD ou CD d'install de windows qui pourrais faire l'affaire, juste pour voir si le lecteur démarre... sans aller plus loin.
Par contre tu réponds en parlant du gestionnaire de périphériques...??  Ce gestionnaire, il est dans Windows... Alors que je parle de démarrer depuis le BIOS...À ce niveau, windows n'est pas encore chargé dans le PC... donc pas de gestionnaire.

@kaneagle dans son POST 19 te propose de faire une réparation de Windows 10, voir même une réinstallation... je pense que tu devrais y songer... car les complications semblent s'empiler.

Kiki · Answer

Merci  à tous les intervenants car j'ai réussi à comprendre avec vos différents commentaires.
J'ai réussi à remettre mon lecteur DVD sur mon PC.
J'ai résolu l'opération avec drivers packs 2019.
C'est très long. Mais efficaces. 
Mes 3 périphériques de base sont réinstallés dans le gestionnaire de periphériques.
Merci beaucoup à tous !????????

jeannets · Answer

Hé bien tant mieux, tout le monde sera content de cet issue.

Donc c'est le drivers packs 2019 qui t'as sauvé..?

Pilotes manquants

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