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Scan XP-520 Epson impossible a connecter

Fermé
Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024 - Modifié le 5 mai 2020 à 17:57
Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024 - 6 mai 2020 à 11:31
Bonjour
J'ai une imprimante multifonction Epson XP-520 connectée en Wi-fi.
Jusque il y a 2 jours, je pouvais utiliser sans problème la fonction Scan.
Mais désormais, quand je veux lancer la fonction scan, je reçois ce message "Communication avec le scanner impossible".
J'ai réinstallé mon imprimante, j'ai débranché et relancé ma box ...
En revanche, quand je lance une impression, là, la connexion se fait parfaitement et ça fonctionne. Mes documents s'impriment sans souci.
Je suis sous windows10.

Quelqu'un a une idée ?

Merci.

3 réponses

Réponse 1 / 3
RokOne_Production Messages postés 25 Date d'inscription samedi 13 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2020 3
5 mai 2020 à 17:58
Bonjours,
La réinstallation des pilotes pourrait être une solution
Avez-vous installer les pilotes lorsque vous avez eu votre imprimante ?
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Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024
5 mai 2020 à 18:00
J'ai réinstallé avec le CD d'installation.
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Réponse 2 / 3
RokOne_Production Messages postés 25 Date d'inscription samedi 13 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2020 3
5 mai 2020 à 18:02
Avez-vous essayé avec celui du site marchand, avec un peu de chance il a été mis à jour
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Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024
5 mai 2020 à 18:10
Oui.
J'ai aussi fait une vérification de la connexion réseau et j'ai eu le message suivant :
"Un conflit au niveau du routeur/point d'accès a été détecté. Si vous rencontrez des problèmes pour imprimer ou numérisez, améliorer votre environnement réseau sans fil"

Ce que je comprends pas c'est que pour imprimer, l'imprimante est détectée, mais pas pour scanner.
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Réponse 3 / 3
RokOne_Production Messages postés 25 Date d'inscription samedi 13 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2020 3
5 mai 2020 à 18:08
Voici le pilote : https://www.epsonpilote.com/2018/04/telecharger-pilote-epson-xp-520-driver.html

Version 64Bits recommandé, appart si le PC est ancien ...
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Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024
5 mai 2020 à 18:13
Merci beaucoup. Je vais essayer ça !
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Tinekinette Messages postés 13 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2024
6 mai 2020 à 11:31
ça n'a pas marché avec ce pilote (2018), mais avec celui de 2015 oui.
Tout est rentré dans l'ordre. Encore merci pour votre aide.
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