Problème d'impression HP3070A

CC94 -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP 7030A. Bien que les cartouches ne soient pas vides, les feuilles ressortent totalement blanches à l'impression! Je n'arrive pas à résoudre ce problème alors que les pages test s'impriment normalement.
Des idées pour réparer cela ?
Bonne journée

Configuration: Windows / Edge 18.18362

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Surprenant effectivement !
    Avez-vous contrôlé le logiciel d'impression, vous devriez disposer de celui-ci dans le cas d'une installation conforme de l'imprimante.
    D'autre part, êtes-vous certain de la référence de l'imprimante ?
    Cdlt.

    0
    1. CC94
       
      Bonjour,
      J'ai réessayé de l'installer mais pour l'instant, je n'y arrive pas. Le câble USB n'est pas reconnu...
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > CC94
       
      J'ai modifié ma première réponse, avez-vous lu ?
      Windows, lequel ?
      Version 32 ou 64 bits ?
      @+
      0
    3. CC94 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Je suis sûre de la référence.
      En fait, quand on imprime, on entend bien que l'imprimante fonctionne mais elle ressort toujours une page blanche. Jusqu'à hier, je pouvais imprimer en couleur mais maintenant, non.
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > CC94
       
      Avez-vous utilisé le cd d'installation pour la configurer sur le pc ?
      @+
      0
    5. CC94 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Non, j'ai téléchargé le pilote. Je dois avoir le CD d'installation mais il faut que je le retrouve car cela fait très longtemps que j'ai cette imprimante.
      0

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