Problème d'impression HP3070A

Fermé
CC94 - 5 mai 2020 à 12:14
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 6 mai 2020 à 13:53
Bonjour,
J'ai une imprimante HP 7030A. Bien que les cartouches ne soient pas vides, les feuilles ressortent totalement blanches à l'impression! Je n'arrive pas à résoudre ce problème alors que les pages test s'impriment normalement.
Des idées pour réparer cela ?
Bonne journée


Configuration: Windows / Edge 18.18362

1 réponse

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 5 mai 2020 à 12:31
Bonjour,
Surprenant effectivement !
Avez-vous contrôlé le logiciel d'impression, vous devriez disposer de celui-ci dans le cas d'une installation conforme de l'imprimante.
D'autre part, êtes-vous certain de la référence de l'imprimante ?
Cdlt.

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Bonjour,
J'ai réessayé de l'installer mais pour l'instant, je n'y arrive pas. Le câble USB n'est pas reconnu...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > CC94
Modifié le 5 mai 2020 à 12:35
J'ai modifié ma première réponse, avez-vous lu ?
Windows, lequel ?
Version 32 ou 64 bits ?
@+
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CC94 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
5 mai 2020 à 12:34
Je suis sûre de la référence.
En fait, quand on imprime, on entend bien que l'imprimante fonctionne mais elle ressort toujours une page blanche. Jusqu'à hier, je pouvais imprimer en couleur mais maintenant, non.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > CC94
5 mai 2020 à 12:36
Avez-vous utilisé le cd d'installation pour la configurer sur le pc ?
@+
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CC94 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
5 mai 2020 à 12:43
Non, j'ai téléchargé le pilote. Je dois avoir le CD d'installation mais il faut que je le retrouve car cela fait très longtemps que j'ai cette imprimante.
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