PROBLÈME DE CONNEXION

bonsoir,

J’ai depuis 2 semaines de gros problème de connexion. En effet, impossible de jouer à fortnite ou d’autre jeu. ( Ping très correct mais un packet loss immonde (25%) ). Impossible de jouer. A certain moment le packet loss. Disparaît et laisse place à 400 de Ping. De plus quand je joue à Geforce Now, le symbole connection instable s’affiche s’élève s’affiche.. Cependant sur mon speed test, j’ai 1000mbits/s de download et 500mbits/s avec 1 de Ping. J’ai appellé mon opérateur, celui ci n’a rien trouvé d’anormal sur ma ligne. Je précise que tout les appareils de la maison sont affectés par ce problème.

Si quelqu’un pourrait m’aider car pendant le confinement je n’ai rien à faire a part jouer et dans ces conditions, impossible de le faire

Merci d’avance pour vos réponses !