Réseaux wifi non détecté

Cajuaxli -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc portable ne détecte plus aucun réseau Wifi, ni le mien ni ceux des voisins.
C'est arrivé soudainement il y a quelques semaines. J'ai un autre portable qui continue de fonctionner très bien avec une bonne connexion WiFi.

Après recherches sur internet, j'ai réinitialisé W10 avec conservation des fichiers et mis à jour le pilote de la carte qualcomm. Je ne suis pas en mode avion.
Le problème est toujours présent.

Je sèche un peu maintenant, pouvez-vous m'aider ? :-)

Portable Asus K756U
Carte Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
Windows 10

Merci,
Cajuaxli
A voir également:

49 réponses

lolomusic667 Messages postés 2029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Idée de solution: -Appui simultané sur les 2 touches windows et X
-Exécuter
-Taper services.msc
-Puis cliquez sur OK
-Enfin, vérifiez que le Service de configuration automatique WLAN est sur démarré et sur Automatique

Est-ce que cela fonctionne ?
0
Cajuaxli
 
Le Service est "en cours d'execution" et en type de démarrage "automatique"
Je l'ai redémarré, pas de progrès
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+
0
Cajuaxli
 
https://www.cjoint.com/c/JEbjK4hZLk0
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, connecte le pc en Ethernet (par câble) et dit moi ce que ça donne

vérifie ta version de W10

dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

dit moi la version de W10 qui s'affiche (1903ou 1909)

@+
0
Cajuaxli
 
pas de changement avec cable ethernet branché
version 1909
W10 à jour
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu as le souci de connexion avec d'autres appareils?

teste ceci:

débranche la Box "Electriquement" 15 secondes et rebranche la

quand toutes les leds sont allumées, regarde ce que ça donne avec la connexion

@+

0
Cajuaxli
 
Pas de changement après débranchement de la box pendant 1 minute
J'ai un autre portable sur lequel je n'ai aucun souci de connexion
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu as quel Antivirus sur le pc qui a le souci de connexion?

@+
0
Cajuaxli
 
Avast
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, c'est lui qui doit mettre "la pagaille", tu vas le désinstaller avec Revo Uninstaller en mode avancé et Windows Defender prendra le relais

fait ceci:

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

le tutoriel pour t'aider --> clique ici

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne avec la connexion

@+
0
Cajuaxli
 
Avast désinstallé avec revo
pas de changement après redémarrage - pas de réseau wifi
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

en Wifi et en Ethernet?

@+
0
Cajuaxli
 
ethernet branché: accès internet - pas de réseau wifi
ethernet débranché: pas d'accès internet - pas de réseau wifi
dans les deux cas il ne semble pas y avoir de recherche de réseau wifi
0
Cajuaxli
 
je rajoute que sur l'autre pc qui fonctionne, avast semble avoir buggé il y a un petit moment
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

va dans le gestionnaire de périphériques

clique droit sur "Carte Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter " --> propriétes

regarde ce qui est inscrit dans "Etat du périphérique"

@+
0
Cajuaxli
 
"Ce périphérique fonctionne correctement."
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je viens de voir ce message de ta part --> je rajoute que sur l'autre pc qui fonctionne, avast semble avoir buggé il y a un petit moment

si le pc est aussi sous W10, désinstalle aussi Avast

pour le pc qui a le souci avec le Wifi, clique sur démarrer--> paramètres --> reseau et internet et clique sur le Wifi dans la colonne de gauche

poste 1 capture d'écran de la page via Cjoint

@+

0
Cajuaxli
 
https://www.cjoint.com/c/JEbn4UXzpN0
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

dans la page, si tu cliques sur "Afficher les reseaux disponibles", tu as quoi?

@+
0