Ping instable sur mon nouvel ordinateur portable MSI Alpha 15 A3DD-095XFR Fermé

Question

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je viens d'acheter un ordinateur portable MSI Alpha 15 A3DD-095XFR. Je l'ai acheté sans OS et j'ai donc installé Windows dessus. Il n'y a aucun problème sauf un.  La connexion Wi-fi me semble instable. Lors de mes sessions de jeux, toutes les minutes environ mon ping monte entre 200 et 400 ms, ce qui est gênant. D'autant plus que j'ai fait le test sur un autre ordinateur, et je n'ai pas ce problème de ping (toujours stable et en dessous de 30 ms). J'ai figé ma carte sur la fréquence 5 Ghz pour avoir un meilleur débit mais le problème est toujours là. 

Je tiens aussi à préciser que :
      - J'ai mis tous les drivers à jour. 
      - J'ai désinstallé puis réinstallé ma carte réseau.
      - Ma carte réseau est la Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
      - J'ai testé de rapprocher mon ordinateur de la box, le problème reste le même.
      - Ce problème est présent peu importe le jeu auquel je joue.

Une mise à jour du Bios pourrait régler le problème ? Auriez-vous une idée d'où le problème peut venir s'il vous plaît ?
Je suis un peu désespéré étant donné le prix que j'ai mis dans cet ordinateur je suis à court de solutions pour régler ce problème.

Merci d'avance aux personnes qui prendront le temps de me répondre,

Cordialement,

brupala · Answer

Salut,
déjà quand on est joueur on se connecte avec un câble ethernet, pas en wifi.
Tu mesures ce ping dans ton jeu  ou bien via la commande ping ?
PS ,
oublie le BIOS pour ce genre de problème.

ADZoizeaux · Answer

Bonjour,

Merci pour ta réponse !
Malheureusement je n'ai pas la possibilité de me connecter en ethernet chez moi étant donné la disposition de ma box.
En ce qui concerne la mesure de mon ping, je le vois directement en jeu sur League Of Legends ou Paladins par exemple (les deux principaux jeux auxquels je joue)

Mais ce qui est bizarre c'est que lorsque je fais un test de ping sur speedtest, j'obtiens des résultats qui me semblent plutôt pas mauvais et on ne vois pas les fluctuations de ping : 

Et c'est pareil lorsque je regarde mon ping via la commande de ping :

ADZoizeaux · Answer

C'est vrai mais étant donné que je possède la fibre, je n'ai jamais eu de problèmes similaires auparavant...

J'ai refais des tests à partir de ce que tu m'as dis, voici les résultats :


J'ai aussi utilisé WinMtr :

ADZoizeaux · Answer

J'ai donc refais le test winmtr sur 8.8.8.8 pendant 10 minutes avec la taille de paquet à 1200, voici les résultats :

ADZoizeaux · Answer

Je viens donc d'essayer avec le câble ethernet et voici les résultats :


J'ai regardé brièvement sur 15 minutes en jeu et il ne m'est pas apparu de montées de ping cette fois-ci.

Pendant ma session de jeu, j'ai même fait un test de ping sur winmtr :


C'est très bizarre, existe t-il d'autres solutions sans que je sois contraint de passer par le câble ethernet (cela n'est pas du tout pratique étant donné où se situe ma box !)

Ping instable sur mon nouvel ordinateur portable MSI Alpha 15 A3DD-095XFR

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