Scrennshot jaune Samsung a50 [Résolu]

Signaler
-
 picou50 -
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, lorsque j'effectue une capture
d'écran y a comme un filtre jaune dessus. Comment le supprimé ?

3 réponses

Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020
72
Les 2 évènements se sont produits en même temps ?

En bas de la maj , on voit le début d ' une amélioration des couleurs ce qui peut correspondre au début des ennuis lol

Vous pourriez tenter de prendre contact avec Samsung pour un retour d' info
bonjour,
Après contact avec Samsung, il m'ont fait démarrer le tel en mode sans échec et la aucun problème, ils m'ont donc demander de supprimer et réinstaller toutes les applis une a une afin de voir d’où vient ce problème mais je n'ai pas eut le temps d'aller au bout de la procédure
depuis j'ai eux une surchauffe du tel et impossible de le redemander, il et donc partit en sav pour un échange car il a que 8 mois.
Donc je classe je problème résolut même si ce n'est pas le cas a 100 % et merci de votre aide quand même
Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020
72
bjr

vous n' avez pas cliqué sur filtre lumière bleue ? si le filtre anti bleu a un souci , il ne reste que le sav



vous avez éteint l' appareil puis relancé ?

Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020
72 >
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020

Donc l' écran est normal en usage courant et c ' est seulement quand vous faites une capture que vous avez cette teinte jaune ?

Quand vous mettez le filtre bleu ( l' écran devient jaune ) et que vous faites une capture ...... vous obtenez la même teinte que les captures qui ont un défaut ?
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020
>
Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020

Oui
Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020
72 >
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020

Vous avez essayé de faire une capture du menu déroulant où se trouve le bouton filtre ?

vous avez fait une maj dernièrement ?
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020
>
Messages postés
862
Date d'inscription
mercredi 7 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
16 septembre 2020

Oui j'ai eut une mise à jours.
Voici l'écran
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020
>
Messages postés
7
Date d'inscription
dimanche 26 avril 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
28 avril 2020